Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
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Nous avons loué un utilitaire que nous avons légèrement rayé par des branches au-dessus de l'habitacle.
Résultats : 800 euros de prélèvement sur la caution.
Ça fait très très cher de la rayure.
Je passe les frais de sinistralité illégalement prélevé.
location 7 places pour week end du 8 mai...payé 1 mois avant. Mais arrivé en agence (France cars Dijon)...aucun 7 places disponibles, à 17h30 le 7 mai, veille de jour férié ! Aucune possibilité chez d'autres loueurs (fermés et/ou aucun 7 places dispo) = merci France cars pour les projets du week-end prolongé gâchés ! On est le 20/05 et je n'ai toujours pas été remboursé. De plus, aucun geste commercial pour une erreur venant de la société France Cars = Fuyez ce loueur !
Agence non fiable,ne respecte pas le type de véhicule réservé
Ne préviens pas le client ...
Passez votre chemin
Véhicule réservé et payé en ligne en avril. On m'appelle pour me dire que finalement pas dispo. On me demande d'envoyer mon RIB pour remboursement. Toujours rien reçu après 4 relances. Je vais être obligé d'entamer une démarche juridique, c'est navrant. Beaucoup de temps et d'énergie perdu. Je me suis rabattu sur Europcar et je n'ai pas tu tout eu ce genre de problème.
VÉHICULE LIVRÉ NON ROULANT AVEC VOYANT ALLUMÉ DÈS LE DÉPART, PROBLÈME D’AMORTISSEUR, MISE EN DANGER DE LA VIE D’AUTRUI, ASSISTANCE DÉCLENCHÉE LE TEMPS D’ARRIVER À MON DOMICILE. REFUS INITIAL DE L’ASSISTANCE SOUSCRITE. DÉPANNAGE ET REMORQUAGE LE SOIR DE LA LOCATION. PAS DE VÉHICULE DE REMPLACEMENT MALGRÉ ASSURANCE SOUSCRITE. DÉMÉNAGEMENT ET FRAIS ENGAGÉS FOUTUS À L’EAU. MALGRÉ PLUSIEURS RELANCES TOUJOURS PAS REMBOURSÉ AU BOUT DE 17 JOURS. À ÉVITER.
Ma dernière location France car fut pour moi une catastrophe. Apres avoir réservé je me suis retrouver avec un camion ne correspondant pas a ma demande et a ma réservation (h moins de 2m demandée ). Donc je me suis retrouvé sans camion disponible le Samedi a 8h dans l' agence . Vous pouvez imaginer le désarroi et l’obligation de trouver un utilitaire de remplacement chez des concurrents ..
Pire: sans compensation commerciale ....préférer Hertz
Après voir réservé un véhicule en ligne et payé en carte de crédit, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre le lendemain que France cars ne pouvait honorer ma demande.Par contre les 300€ débités ne seront remboursés que dans 20 jours!!!! Quelle arnaque!!! Il faut fuire ce type de loueur!!!
Véhicule loué pour un déménagement de 600 kms.
Pendant le chargement, 2 jeunes cassent la vitre pour voler nos affaires, sont rattrapés par les forces de l'ordre, nous déposons plainte... et France Cars nous facture 400 € de franchise + 50 € de frais de dossier, qu'ils s'empressent de prélever. J'appelle la direction pour trouver un arrangement en vain, et en plus pendant que j'explique la situation la secrétaire soupire en murmurant "oh p*tain".
Première et dernière expérience avec cette société pour nous. L'impression de s'être fait rouler.
J'ai loué un porte voiture le 8 février, le véhicule que je devais transporter étant trop lourd on m'a proposé le remboursement de 170,17 € versé par carte bleue. France cars m'a demandé un RIB que j'ai fourni le jour même et depuis j'attends, j'ai contacté le siège le 13 mars, Madame Ducourant m'a dit que je serais remboursée sous 15aine. Nous sommes le 2 avril et toujours pas de remboursement. De qui se moque t'on sachant que je ne peux plus joindre le siège qui a manifestement bloqué mon numéro de téléphone
Je loue un porte voiture début février lors de la prise du véhicule il s'avère que ce porte voiture n'est pas conditionné pour une voiture du poids de mon véhicule. l'agence de Clermont Ferrand fait le nécessaire auprès du siège pour me faire rembourser les 170 euros qu'il m'ont débité; à ce jour le 1 avril 2019 et après plusieurs interventions je ne suis toujours pas crédité de cette somme. Dois-je pensé que France Cars sont des voleurs? Dans tous les cas je ne commanderais pas se site à mes amis.
Attention Agence d'aubagne escroquerie!!!! Fuyez
Je suis un particulier et j'ai loué un camion pour un déménagement. J'ai eu un dommage leger suite à un accroc avec une branche sur la voie publique. La cornière en inox situee sur en haut a droite du camion est pliée. Mais cela n'a en aucun cas endommagé la structure intérieure du camion il s'agit d'une légère réparation de carrosserie.
J'avais laissé un dépôt de garantie de 1500eur.
Le responsable de l'agence d'aubagne m'a contacté en me réclamant 2500 eur au titre des réparations entreprise en me fournissant une copie d'un rapport d'expertise sans photo.
En me menaçant de me poursuivre si je ne passais pas l'agence régler par Carte bancaire le surplus de la somme.
Je tiens à préciser que sur letat des lieux il est stipulé qu'un choc sur le toit est estimé jusqu'à 1500€ soit l intégralité de la caution.
Je suis choqué par ses pratiques mafieuses et totalement anticommerciale.
Une chose est sûre je ne compte pas faire de la bonne publicité autour de moi pour France Car.
On ne m'y reprendra plus !!!
