Franck Provost 103 Avenue Achille Peretti, Neuilly-sur-Seine

312 € pour un balayage sans coupe : record battu !

312 € pour un balayage sans coupe : record battu !

Outre la gentillesse de Sophie Marie, celle-ci a très bien su me vendre sa prestation avant de commencer. J’ai bien eu un devis, et à ce tarif, je pensais sincèrement offrir un véritable soin en profondeur à mes cheveux.

Au final, la prestation m’a semblé très chère au regard du résultat — et j’ai surtout eu l’impression d’avoir été prise pour un portefeuille.

Un “Rituel profond Keratin Filler” à 30 €

Présenté comme un soin profond, il s’est résumé à un simple spray posé quelques minutes, sans réel effet visible.
Le rapport qualité/prix ne m’a pas convaincue.

Un Diamond 3D à 34 € en supplément

J’avais bien demandé une patine. Après m’être renseignée sur les tarifs, il apparaît qu’un Balayage “Absolu” à 210 € aurait largement dû inclure une harmonisation du résultat.
Pourtant, le Diamond 3D m’a été ajouté en complément, sans qu’il me soit précisé qu’il s’agissait d’une option supplémentaire et non d’un élément nécessaire au balayage.

Un coiffage “Prestige” à 38 €

Coiffage classique, sans finition particulière.
Après 20 minutes d’attente — le temps que toutes les clientes passent au rinçage — il a été réalisé rapidement, le salon étant sur le point de fermer.
Dans ces conditions, difficile de justifier un tarif de 38 €.

Une addition difficile à comprendre

210 € pour le Balayage Absolu, 34 € pour le Diamond 3D, 30 € pour le rituel Keratin Filler et 38 € pour le coiffage, soit 312 € au total, sans coupe : le montant me paraît disproportionné.

Je suis vraiment déçue : la gentillesse apparente laisse finalement place au sentiment que l’objectif principal est surtout d’augmenter le montant du ticket.
Je suis également très déçue par la tarification pratiquée chez Franck Provost.

À ce prix, on attend un résultat irréprochable.

Date d'expérience le 14/02/2026

Irrespect envers les clients

Un salon à éviter. Très mauvaise expérience pour ma part. Je suis une cliente fidèle qui a fait plusieurs balayages dans ce salon. Je prends un rendez-vous pour 11h30, j’ai dû arriver 10min en retard à cause d’un imprévu pour lequel j’ai prévenu le salon avant mon arrivée. En arrivant on m’explique que je dois patienter quelques instants, je finis par attendre 45 minutes pour qu’on vienne me dire que je dois attendre encore une demi heure parce qu’ils doivent s’occuper de la cliente qui a un rendez-vous à midi, donc après moi. La raison, mes 10 minutes de retard pour lesquelles j’ai prévenu le salon. En somme, on voulait me faire attendre 1h30 pour 10 minutes de retard pour lequel j’ai appelé pour prévenir. Le pire c’est que quand je suis allée en parler à la responsable pour lui faire part de ma déception, elle m’a dit que c’était pas son problème si personne lui a prévenu de mon retard (la responsable a empiré la situation avec son comportement antipathique). Ils ont donc préféré prendre quelqu’un sans rendez-vous à mon créneau au lieu de simplement me prévenir quand j’ai appelé que c’était la politique du premier arrivé premier servi. Bref je reviens plus, merci la responsable.

Date d'expérience le 30/08/2024

Toujours parfait

Un salon très bien dirigé, propre, ordonné où règne une ambiance agréable.
Avec Anne, je sais qu'elle va savoir me conseiller et réaliser une coupe qui me va avec le sourire en plus ! Merci à vous. À bientôt. Elsa

Parfait

La différence entre un bon coiffeur et un coiffeur est que le bon vous proposera une coupe qui vous met en valeur. Merci Anne pour votre expertise, votre dextérité et votre sourire. Heureuse de vous avoir retrouvée. À très bientôt. Elsa