Franck Provost Avenue du Grand Cottignies, C.Cial Carrefour, Wasquehal

Attente de 15 min malgré le rdv fixé cela peut arriver, ...

Attente de 15 min malgré le rdv fixé cela peut arriver, ensuite on ne mets pas de serviette sur mes épaules, on m’éclabousse le visage à plusieurs reprise. Mes cheveux dégoulinent sur moi j’ai le dos humide lors du démêlage. Demi-séchage avec diffuseur. Facture : 45€ pour un shampoing, démêlage et pas de brushing, 30 min de prestation. Pas satisfaite de mon passage.

Date d'expérience le 03/09/2025

Horrible ! Je suis rentrée chez moi en pleurant.

Une catastrophe ! La coiffeuse n’écoute pas vos désirs et ne vous regarde même pas. Je me suis retrouvée avec une ligne de coupe droite d’un côté et un effilé sur la gauche. Le contour d’oreille droite était en crémaillère et le gauche en pointe. La finition de la nuque avait les cheveux qui dressaient de chaque côtés et la mèche de devant était plus longue que la ligne de coupe. N’oublions pas que la couleur n’était pas la même que la fois d’avant. Je suis revenue chez moi en pleurant. Visiblement les clientes sont triées en fonction de leur tenue vestimentaire. Si seulement ils savaient quels sont mes moyens financiers ils auraient été plus attentifs.

Date d'expérience le 18/10/2024

Très bon accueil coiffeuse à l’écoute très professionnelle ...

Très bon accueil coiffeuse à l’écoute très professionnelle toutes mes attentes ont était respectées résultat impeccable salon accueillant je reviendrai c’est sûr merci à la coiffeuse Heidy très gentille et à l’écoute

Date d'expérience le 02/11/2022

Bon salon. Coiffeuses professionnels. J'y vais sur ...

Bon salon. Coiffeuses professionnels. J'y vais sur rdv à chaque fois et j'attends le temps qu'il faut. Un service au petits oignons. Très contente du résultat.

Date d'expérience le 25/02/2022

Mon mari se fait couper les cheveux ce matin à Wasquehal ...

Mon mari se fait couper les cheveux ce matin à Wasquehal
Très mauvaise coupe et coiffage comme pour une femme
Très très moche
Besoin de remise à niveau

Date d'expérience le 29/06/2019

Salon de coiffure à éviter: 30 minutes d'attente annoncées, ...

Salon de coiffure à éviter: 30 minutes d'attente annoncées, résultat 1h20 d'attente pour une employée qui déclare finir son service et devoir partir. Mais heureusement la patronne est la! Il faut attendre 20 autres minutes à savoir 1h40 pour être coiffé. Bref la responsable cautionne l'incapacité de ses employée à lire l'heure, ce qui révèle son manque de professionnalisme.
Résultat: pas de coupe, pas de solution...je suis parti malgré ma patience.
M.E
22/09/2018

À éviter pour les couleur

A éviter totalement
Je suis rentré en étant blonde platine je voulais faire un léger ton doré faire leur technique deux or. Je suis ressortie châtain. J'ai dis à la coiffeuse que je ne voyais aucune ressemblance avec leur affiche 2 or elle ne voulait rien entendre. Le pire c'est qu'elle a appelé ces deux collègue à trois contre moi en me disant non madame c'est vous qui ne voyait pas le blond " moi je ne connais mon métier quand je vous dis que c'est blond allez voir n'importe quel coiffeur vous allez voir". Je trouve ça honteux de la part de vos salariés de se liguer contre une cliente. Je suis allez voir plusieurs coiffeur pour avoir leur avis, ils ont bien ri quand je leur est montrée mon "blond" ils m'ont tous dis que je me suis fais avoir.
J'accepte l'erreur mais il faut assumé, je suis parti en pleure du salon aucune coiffeuse (3presentes) est venu me voir
À éviter pour les couleurs les coupes je ne sais pas

FRANCK PROVOST CARREFOUR WASQUEHAL

nous sommes au service de Franck provost mais lui pas au service du client lamentable
arrivée 8 h 55 - attente annoncée 1 h - samedi 24 juin 2017 - 1 h 20 plus tard !!! Ah mais madame d'habitude c'est quoi votre couleur. eh bien je suis dans votre fichier client. Ah oui mais l'ordinateur est en maintenance !!!! A 10 h 20 du matin, on ne retrouve pas la fiche du client fidèle !!! LAMENTABLE. Jamais plus je ne mettrai les pieds dans un salon Franck PROVOST NOUS SOMMES AU SERVICE DE FRANCK PROVOST. Il ferait bien de retourner dans ses salons ou d'adapter son personnel au nombre de clients