Prix élevé par rapport au prix indiqué par téléphone/ Service et résultat insatisfaite.

Lors de mon appel pour un devis, la coiffeuse m'a donné un prix qui me convenait pour mon budget, j'ai donc pris un rdv.
A mon arrivée, j'ai voulue avoir confirmation du prix qui m'avait été indiqué par téléphone. Par ma grande surprise, le prix était élevé de +45 €.
J'étais agacé d'apprendre que ce prix était différent de ce qu'on m'a donné. J'ai dû retirer le brushing et le soin pour payer un peu moins cher, mais malgré ces 2 prestations en moins, le prix n'avait pas atteint ce qui m avait été donné par téléphone. Je n'avais pas le choix que d'accepter car je devais être présentable pour mon événement prévu le soir même.

Ce que je n ai pas apprécié :

_ La communication du prix élevé contrairement au prix indiqué par téléphone., sans oublier l' accueil qui ne représente pas l'image de Franck Provost.

_ On m'a pris avec une demi heure en retard alors que le rdv été fixé par téléphone.

_ Lors de la pose de la couleur qui devait être de 30 min, la coiffeuse m'a demandé l'heure car son minuteur était cassé. C'est surprenant de voir la non disponibilité d'un appareil aussi important pour surveiller le temps de pose de la couleur pour la clientèle.

_ On ne m'a même pas proposer un café ou un thé, ou même un verre d'eau alors qu'une cliente venait d'arriver et on lui a demandé s'il pouvait se débarrasser de ses affaires et on lui a demandé si elle voulais un café ou un thé.

_ Je suis déçue car je vois encore mes cheveux blanc, la coiffeuse a mal fait la couleur d'un côté mais pas de l'autre.
Je lui ai fait la remarque, mais elle trouvé comme argument que c'est la luminosité du salon qui faisait cette effet.
Et je confirme que mes cheveux blancs sont toujours là !

Avec tout ces faits, je ne recommande pas cette enseigne et je ne reviendrais plus. Pour ce que j'ai payé, le résultat est décevant !