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Mauvaise expérience

Habituée des salons Franck Provost, je suis allée dans ce salon lors de mon passage à Reims afin de rafraîchir mon Indian Sun.

Mon rendez-vous s'est déroulé un samedi en fin d'après-midi, j'ai vite ressenti une sensation de malaise face à l'atitude froide et pressée de la coiffeuse (dont l'heure tardive de mon RDV n'a probablement pas joué en ma faveur). L'applicage au pinceau de la couleur sur mes mèches a été fait de manière grossière. Et bien qu'ayant insistée sur ma volonté d'avoir un rendu "naturel" (ce qui fut le cas pour mes tentatives passées d'Indian Sun dans d'autres salons, avec un résultat effet coup de soleil discret et réussi), le résultat dans ce salon m'a consterné : des mèches tirant sur le jaune des deux côtés de mon visage ! Loin de mon attente d'un reflet doré discret et naturel. On peux clairement voir une démarcation très nette entre les cheveux colorés et la racine, ce qui donne un rendu très marquée foncé/clair, loin de l'effet naturel promis (d'habitude quand cela est bien fait, il y a pas de démarcation nette, seulement un reflet doré progressivement plus intense partant de la racine sur les mèches colorées).

Je suis sortie du salon dépitée. Je ne sais pas si cela est le résultat d'une négligence mais pour le prix, c'est une véritable douche froide. Ce fut une très mauvaise expérience sur le plan esthétique et humain. Je dois me rendre de nouveau dans un (autre) salon pour essayer de rattraper ce triste résultat. Je suis extrêment déçue et ne reviendrai pas dans ce salon.

Par Charline il y a 2 semaines
Date d'expérience le 01/06/2024

Toujours aussi agréable, dispo et à l'écoute. Par contre ...

Toujours aussi agréable, dispo et à l'écoute. Par contre déçue de ma dernière visite. Balayage pas du tout dans la couleur demandée, mes cheveux sont auburn! Mathieu est mon coiffeur, je l'ai "réservé" pour la coupe et c'est Natalia qui a fait la coupe. Je n'ai pas compris pourquoi, j'ai pourtant demandé à Natalia!? 184 € pour une couleur pas top! Et puis des soins dans le devis : je 'n' ai eu qu' un shampoing et un soin hydratant de 15m. Je ne reviendrai que pour la coupe avec Mathieu (la coupe pas comme d'habitude, légèrement plongeant devant, non demandé).

Par Granite il y a 1 mois
Date d'expérience le 05/05/2024

Catastrophique, à éviter ...

Catastrophique, J'étais venu pour une coupe de cheveux, pas pour un jeu de massacre. Ils ne tiennent pas compte de l'avis du client. C'était sûrement une apprentie mais dans ce cas, elle doit être encadrée, il faut prévenir et en général ce n'est pas le même tarif.
C'était la première et la dernière fois que je vais dans cette chaîne. Ceci étant accueil très chaleureux mais très mauvaise expérience
Date de l’expérience : 28 mars 2024

Par KATEB Pierre il y a 1 mois
Date d'expérience le 28/03/2024

Salon refus d'honorer la rendez vous pris

Rendez vous pris quatre jours avant la date pour mon fils pour une coupe garçon pour un anniversaire.
Arrivée au salon le samedi on me dit non on vous prend pas. On a trop de monde

Par Letoile il y a 3 mois
Date d'expérience le 16/03/2024

Super salon

Pour ce premier Rdv Tres satisfaite accueil super et coiffeuse très sympathique et très professionnelle

Par Baudry il y a 3 mois
Date d'expérience le 14/03/2024

La meilleure équipe de coiffeuses dans le meilleur des salons!

Toujours aussi comblée et satisfaite de la formidable équipe Franck Provost Béziers du salon se situant dans la galerie marchande d'Auchan. Prise de rdv simple et fiable via le site ou l'appli, accueil chaleureux et sympathique, toute l'équipe est toujours de bonne humeur, a le sourire aux lèvres et un brin d'humour qui réchauffe les coeurs tandis que les talents de chaque coiffeuse rafraîchissent nos coupes de cheveux ! Bref, chaque rdv pris est toujours synonyme d'un très bon moment passé dans ce salon où la team se plie en quatre pour satisfaire ses clientes et clients! Je tiens à remercier plus particulièrement le grand professionnalisme de Céline qui a su me ressusciter capillairement il y a quelques mois. Merci à toutes, vous êtes extra! Et à toutes celles et tous ceux qui redoutent le moindre coup de ciseaux ou de changer de coiffeur, n'ayez plus peur, foncez! Vous ne les quitterez plus!

Par Waikikibiche il y a 3 mois
Date d'expérience le 24/02/2024

Parfait compétent professionnel

Parfait compétent professionnel
Bravo pour France
Toute l équipe est au top
Un grand bravo à LUCCIano pour le choix de ses collaborateurs et collaboratrices

Par Beder il y a 3 mois
Date d'expérience le 23/02/2024

Bien être.

Je me rends chez Frank Provost Colmar régulièrement. Ma coiffeuse répond totalement à mes besoins par ses compétences professionnelles, ses conseils et son accueil chaleureux.
Globalement j'apprécie beaucoup l'esprit d'entraide et de solidarité au sein de l'équipe qui, en plus, sait instaurer une ambiance favorable au bien être du client.

Par Christiane il y a 4 mois
Date d'expérience le 11/02/2024

Franck Provost Issoire

Je suis allé au Franck Provost d'Issoire, et j'ai eu une wolf cut vraiment très bien faites de la coiffeuse Marion, exactement ce que je voulais !
Merci encore !!

Par Queinnec Jasmine il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/01/2024