Satisfaite de ma prestation
Coiffée par Eda je la remercie de son accueil et de ses conseils, très satisfaite je reviendrais
Date d'expérience le 02/12/2023
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Coiffée par Eda je la remercie de son accueil et de ses conseils, très satisfaite je reviendrais
Bonjour,
Je sors du salon Franck Provost de Caluire et Cuire, après avoir pris rendez-vous en ligne et m'être déplacé. L'offre de carnet est lamentable. Je viens de l'apprendre à mes dépens.
Il m'a été proposé mi-mai 2023 à 72 euros. La gérante s'est bien gardé de me dire qu'il n'était valable que dans son salon et pour une durée de 6 mois. Cela n'apparaissait même pas sur la facture reçue le jour même par mail. Les autres messages commerciaux de Franck Provost, je les ai ensuite retrouvés dans mes spams sans réellement prendre le temps de les lire.
Après l'achat, le salon a été fermé 5 semaines puis je suis parti en vacances deux mois. En septembre, je n'ai pas pu avoir un rendez-vous, faute de places disponibles. C'est à ce moment que j'ai compris que le carnet n'était valable que dans ce salon. En effet, je me suis présenté dans un autre salon Franck Provost qui a refusé le carnet.
Aujourd'hui, alors que j'ai payé un carnet pour 3 coupes et qu'il m'en restait 2, on m'a gentiment fait comprendre en me raccompagnant vers la sortie qu'il était impossible de prendre en compte mes arguments et ma requête. Le carnet a, en effet, expiré depuis une semaine (6 mois au jour près et malgré la fermeture du salon pendant 5 semaines).
Les qualités humaines et commerciales de la gérante sont plus que discutables.
Elle ne véhicule pas une belle image d'un salon de coiffure soi-disant de qualité.
Je ne recommande pas ce salon voire je le dénonce.
Je pense que Franck Provost pourrait appliquer des prix d entretien de coupe , avec une cliente habituelle qui vient juste pour rafraîchir sa coupe ! 44€ quoi que l on fasse (en coupe) c'est cher !
Comme souvent, un retard hors-norme , cette fois-ci de 40 minutes, avec des excuses inaudibles.
Cliente depuis très longtemps chez F Provost, mes 2 dernières visites furent très décevantes: une couleur qui est passée au bout d’un mois et surtout des tarifs qui ont bondis de 30% en 18mois.
180€ pour une couleur complètement partie en 4 semaines . Plus jamais
Très grand professionnalisme, Valentine s est occuper de moi , personne à l'écoute qui donne de bon conseil , personne agréable, très grande proffessionnel ne changée surtout pas.
Fanny
Rv incontournable qd je viens à Paris. Coupe impeccable et grand professionnalisme de Virginie en qui j'ai totalement confiance.
Cette petite Alicia a des mains en or très douce à l écoute patiente je lui ai expliqué ce que je souhaitai elle a très bien compris et je suis enchantée du résultat ce blond me ravit merci beaucoup
Rdv pris pour mes enfants, les personnes sont sympa cest un bon point mais alors pour les coupes on repassera .. ou pas ! Pour mon premier il avait un trou dans les cheveux, je leur précise, elle n'avait pas vu soit disant et elles refont correctement, ok mais je trouve ça très limite quand même, le deuxième demande un trait de côté après sa coupe, on se retrouve avec un double trait car il y a un trou au milieu, je leur dis on me répond " ce n'est rien ça va se rattraper avec le gel" ! Apres la douche on sèche les cheveux et la on se rend compte que toute sa mèche est coupé en diagonale .. vraiment en diagonale !! Je savais même pas que c'était possible de rater autant une coupe d'enfant ! Bref nous voilà à rattraper tout ceci au ciseau à la maison !
34 euros pour 2 enfants en 20 min maxi montre en main !! A fuir vraiment !
Un coiffeur qui ne sait pas couper les cheveux
HORRIBLE EXPÉRIENCE AVEC LE COIFFEUR MICHAEL MANAGER DU SALON D'ERAGNY SUR OISE. J'AI PASSE 3 HEURES AVEC MICHAEL QUI TRAINAIT EN DETAILLAIT TOUT HAUT CHACUN DE SES GESTES EN SE LA PETANT ET EN REPRENAIT SA STAGIAIRE SUR TOUT CE QU'IL FAISAIT SUR MA TETE. PENDANT 3 HEURES IL N'A CESSÉ DE LUI DEBALLER SON SAVOIR TECHNIQUE EN ME SAOULANT SANS ME PARLER. UNE SEANCE CHEZ LE COIFFEUR DOIT ETRE UN MOMENT DE RELAXATION. DES MON ARRIVEE IL M'A PRISE DE HAUT EN ME REPRENANT SUR LA THERMINOLOGIE TECHNIQUE DE COIFFEUR COMME SI JE NE CONNAISSAIS RIEN A RIEN. UN MOMENT HORRIBLE AVEC LUI JAMAIS PASSÉ DANS AUCUN AUTRE SALON FRANCK PROVOST.
Attention aux colorations. Fuyez ! (J’aurais dû regarder les autres avis Google avant de venir.) J’étais venue pour avoir la même couleur que le mannequin sur la photo de leur salon soit auburn clair, et je suis ressortie complètement noir. 6 jours après et 6 shampooings après je suis passée les voir et la coloriste me dit sur un ton hautain que c’est la bonne couleur et qu’on ne peut rien faire. Aucun service après-vente même quand je lui parle de mon mal-être car je ne me reconnais plus (j’étais blonde). Ça fait 15 ans que je fais des couleurs et je n’ai jamais eu ça.
Bien reçue, équipe trés sympathique et professionnelle
J’ai enmené mes deux enfants pour une coupe garcon- coiffés par deux coiffeuses differentes- relativement aimables et à priori avec une certaine expérience de la coiffure. Mon grand a été coiffé correctement - Le plus petit c’était juste catastrophique. Elle s’est justifiée qu’elle voulait enlever les poils - heu oui elle a bien enlevé les poils du cuir chevelu à l’avant sur les côtés - un véritable massacre à la tronçonneuse - Tout mon entourage m’a dit comment est ce possible de faire un truc pareil!!!! on ne touche aussi normalement pas les pattes d’un enfant…. mais bon ça c’est rien comparé au reste - même a l’arrière de la tête un léger trou … Enfin ni fait ni à refaire . J’ai l’habitude d’aller à Franck provost mais celui ci c’est bien la 1ere et dernière fois . Juste avant un départ en vacances super 😥
Coiffeuse super et la coupe parfaitement réalisé comme sur la photo présenté
Merci SAM !!
J ai voulu me rafraîchir la nuque avec ma tondeuse seulement le sabot de celle ci est tombé et a fait un gros trou
Arrive au salon aujourd’hui il m ont pris en urgence sachant Qu ils étaient débordée merciiii a emilie pour son efficacité et sa gentillesse 🥰
Mon fils a été coupé par Betty et il en est sorti avec un très bon résultat. Il était content de sa coupe. Salariée très agréable et professionnel