Un salon à éviter. Très mauvaise expérience pour ma part. Je suis une cliente fidèle qui a fait plusieurs balayages dans ce salon. Je prends un rendez-vous pour 11h30, j’ai dû arriver 10min en retard à cause d’un imprévu pour lequel j’ai prévenu le salon avant mon arrivée. En arrivant on m’explique que je dois patienter quelques instants, je finis par attendre 45 minutes pour qu’on vienne me dire que je dois attendre encore une demi heure parce qu’ils doivent s’occuper de la cliente qui a un rendez-vous à midi, donc après moi. La raison, mes 10 minutes de retard pour lesquelles j’ai prévenu le salon. En somme, on voulait me faire attendre 1h30 pour 10 minutes de retard pour lequel j’ai appelé pour prévenir. Le pire c’est que quand je suis allée en parler à la responsable pour lui faire part de ma déception, elle m’a dit que c’était pas son problème si personne lui a prévenu de mon retard (la responsable a empiré la situation avec son comportement antipathique). Ils ont donc préféré prendre quelqu’un sans rendez-vous à mon créneau au lieu de simplement me prévenir quand j’ai appelé que c’était la politique du premier arrivé premier servi. Bref je reviens plus, merci la responsable.
Date d'expérience le 30/08/2024
J’y reviendrai avec grand plaisir ❤️❤️❤️
Un grand merci à l’équipe de Franck Provost pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, Mon brushing est parfait, et je me suis sentie vraiment bien prise en charge surtout Par celui qui m’a coiffé 🥁🥁🥁 Olivier 😁
Par Lakhram valentine
il y a 3 mois
Date d'expérience le 24/08/2024
Je n’ai pas trouvé la coiffeuse très agréable , elle m’a à peine parlée,j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose .Dommage
Date d'expérience le 14/08/2024
Cet avis car j’avoue etre un peu ( beaucoup) decue par ma coupe.Je suis venue pour ine permanente hier et je vous avais demander également de me les faire un peu plongeant.
Certe la permanente n’a pas tenu, même pas du tout mais peut être à cause de mes cheveux, cependant la coupe est un désastre, je suis obligée de me les attacher.
Vous m’avez offert sur l’addition une ampoule que vous avez utilisé pour la permanente car vous étiez moyennant satisfait de la permanente, pourquoi moyennement ? Il n’y a aucunes formes ? 😂
Je voulais juste vous faire remonter mon avis.Je vais devoir trouver un autre coiffeur pour rattraper ma coupe aujourd’hui.
Autrement, vous etes tous agréables et sympas.Bonne continuation !
Par Stéphanie Dujardin
il y a 4 mois
Date d'expérience le 07/08/2024
très bonne accueil
très bons produits (coloration) qui n'abiment pas les cheveux
Merci à Sabine (Osny) qui est très gaie et professionnelle à souhait ! elle réalise rapidement ce que vous lui demandez et vous ressortez SATISFAITE. C'est rare.
Par FRANCOISE DANIELLE
il y a 4 mois
Date d'expérience le 03/08/2024
Mauvaise expérience !!!
Ma fille de 6 ans est partie avec les cheveux mouillé parce que il y a avait que le Shampooing et la coupe dans le forfait..la coiffeuse n'a pas séché ses cheveux oarce que ce n'était pas compris dans ce que j'ai payé !!!
Date d'expérience le 03/08/2024
Merci beaucoup à Coralie qui m'a écoutée, conseiller. Une grande professionnelle au service de la clientèle. Je la recommande vivement...
Date d'expérience le 02/08/2024
Tarif exorbitants Franck Provost Thonon les Bains : on m'annonce 90 euros pour une couleur des racines parce que j'ai les cheveux longs ... je veux bien mais les racines il me semble n'ont rien à voir avec la longueur des cheveux ! surtout que sur le site la couleur est annoncé à 42 euros ??? il faudrait rester droite dans vos bottes cher coiffeur !!!
Date d'expérience le 09/07/2024
Habituée des salons Franck Provost, je suis allée dans ce salon lors de mon passage à Reims afin de rafraîchir mon Indian Sun.
Mon rendez-vous s'est déroulé un samedi en fin d'après-midi, j'ai vite ressenti une sensation de malaise face à l'atitude froide et pressée de la coiffeuse (dont l'heure tardive de mon RDV n'a probablement pas joué en ma faveur). L'applicage au pinceau de la couleur sur mes mèches a été fait de manière grossière. Et bien qu'ayant insistée sur ma volonté d'avoir un rendu "naturel" (ce qui fut le cas pour mes tentatives passées d'Indian Sun dans d'autres salons, avec un résultat effet coup de soleil discret et réussi), le résultat dans ce salon m'a consterné : des mèches tirant sur le jaune des deux côtés de mon visage ! Loin de mon attente d'un reflet doré discret et naturel. On peux clairement voir une démarcation très nette entre les cheveux colorés et la racine, ce qui donne un rendu très marquée foncé/clair, loin de l'effet naturel promis (d'habitude quand cela est bien fait, il y a pas de démarcation nette, seulement un reflet doré progressivement plus intense partant de la racine sur les mèches colorées).
Je suis sortie du salon dépitée. Je ne sais pas si cela est le résultat d'une négligence mais pour le prix, c'est une véritable douche froide. Ce fut une très mauvaise expérience sur le plan esthétique et humain. Je dois me rendre de nouveau dans un (autre) salon pour essayer de rattraper ce triste résultat. Je suis extrêment déçue et ne reviendrai pas dans ce salon.
Par Charline
il y a 6 mois
Date d'expérience le 01/06/2024
Très bonne coiffeuse agréable et compétente
Je reprendrais rendez vous avec cherihane la prochaine fois
Par Havette
il y a 6 mois
Date d'expérience le 31/05/2024
Très satisfaite de mes méchés et de la coupe. Bravo a Marjorie. Je reviendrai
Par FABIENNE PAHON
il y a 6 mois
Date d'expérience le 30/05/2024
Je plébiscite José, le meilleur de tout le salon!
Gentillesse et compétence !
Par Mirocolo
il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/05/2024
Très heureuse de ma couleur faite par Dounia.
Sandy a réalisé ma coupe et brushing dont je suis très satisfaite.
Bravo à elles deux.
Par Brigitte DECAMPENAIRE
il y a 6 mois
Date d'expérience le 22/05/2024
Toujours aussi agréable, dispo et à l'écoute. Par contre déçue de ma dernière visite. Balayage pas du tout dans la couleur demandée, mes cheveux sont auburn! Mathieu est mon coiffeur, je l'ai "réservé" pour la coupe et c'est Natalia qui a fait la coupe. Je n'ai pas compris pourquoi, j'ai pourtant demandé à Natalia!? 184 € pour une couleur pas top! Et puis des soins dans le devis : je 'n' ai eu qu' un shampoing et un soin hydratant de 15m. Je ne reviendrai que pour la coupe avec Mathieu (la coupe pas comme d'habitude, légèrement plongeant devant, non demandé).
Par Granite
il y a 7 mois
Date d'expérience le 05/05/2024
Très bon service et accueil agréable.
Personnel de qualité
Par Drique sylvie
il y a 7 mois
Date d'expérience le 27/04/2024
Catastrophique, J'étais venu pour une coupe de cheveux, pas pour un jeu de massacre. Ils ne tiennent pas compte de l'avis du client. C'était sûrement une apprentie mais dans ce cas, elle doit être encadrée, il faut prévenir et en général ce n'est pas le même tarif.
C'était la première et la dernière fois que je vais dans cette chaîne. Ceci étant accueil très chaleureux mais très mauvaise expérience
Date de l’expérience : 28 mars 2024
Par KATEB Pierre
il y a 7 mois
Date d'expérience le 28/03/2024
Entièrement satisfaite. Belle couleur de meche coupé moderne. Très non accieil
Par Genaitay
il y a 8 mois
Date d'expérience le 29/03/2024
Je suis client du salon de Lisieux et très très satisfait de l'équipe. Toujours un moment de bien être, le personnel est aimable et très professionnel. Bravo à toute l'équipe
Par Bouvier
il y a 8 mois
Date d'expérience le 27/03/2024
Excellent service au top, Bénédicte s’occupe de mes cheveux depuis déjà un bon moment, jamais déçu, accueil, empathie, efficacité tout est mis en place pour une efficacité maximale merci encore je recommande 👍👍
Par Albinet
il y a 8 mois
Date d'expérience le 23/03/2024
Rendez vous pris quatre jours avant la date pour mon fils pour une coupe garçon pour un anniversaire.
Arrivée au salon le samedi on me dit non on vous prend pas. On a trop de monde
Par Letoile
il y a 9 mois
Date d'expérience le 16/03/2024
