Le 18 juillet j’ai rdv au Franck Provost dans la galerie de Leclerc à Marignane pour un simple shampooing. Je me retrouve 1h la tête dans le bac avec 2 coiffeurs pour me démêler les cheveux!! En cause le shampooing ??? Le soin??? On me dis à la fin SANS m’avoir demandé mon avis que l’on m’a fais un soin ou je ne sais quoi qui dure 8 shampooings!!! À partir du moment où je suis sorti de ce salon mes shampooings à la maison sont devenus un calvaire !!! Cheveux qui s’emmêlent que je réussissais tant bien que mal à démêler jusqu’à aujourd’hui !! Je me retrouve dans l’obligation de me couper les cheveux car le noeud est impossible à démêler!!! Je suis dégoûter, hors de moi et je ne trouve même pas les mots sachant la qualité de mes cheveux avant et ce qu ils sont devenus depuis que j’ai mis les pieds dans ce salon. On se rend dans des salons de renom parce que l’on croit que c’est mieux qu’ailleurs mais ce n’est absolument pas le cas!!!Je me suis rendu au salon pour exposer la situation!! Bien entendu j’attends que vous reveniez vers moi….
Date d'expérience le 18/07/2024
Très bonnes prestations, personnel à l’écoute et très aimable
Par Christiane Boueil
il y a 1 an
Date d'expérience le 07/10/2024
Merci beaucoup pour l'équipe de ce matin Habib Anae celena lorenzo et vutan je crois qu'il s'appel??équipe à l'écoute et très professionnelle souriant je suis très satisfaite de ma prestation je reviendrais avec grand plaisir👍😉
Par Bonaventura
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/10/2024
Sara est toujour la meilleur dans son travail je suis tre content avec elle
Date d'expérience le 23/09/2024
Je suis venu pour des mèches blanche et sortie avec une couleur gris souris
Après demander rattrapage et sorti avec des cheveux jaune
Date d'expérience le 20/09/2024
Je suis ravie du salon Franck provost de Bruz très contente de leurs prestations écoute et de leurs accueil.
Par Reinaudo Celine
il y a 1 an
Date d'expérience le 13/09/2024
Je suis une cliente fidèle. J avais trouvé Patricia comme coiffeuse qui a été à mon écoute et avait réalisé la coupe souhaitée. Et aujourd'hui j ai eu Emma. Quelle professionnelle. A su écouter ce que j attendais. Souriante et agréable en plus.
Par Commagnac
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/09/2024
Super expérience avec Isabelle.
A l'écoute et prend son temps.
Très professionnelle.
Je recommande
Date d'expérience le 01/09/2024
Attention ! Les prix affichés sont des prix d’appel et ne correspondent pas à la réalité ! Un devis à plus de 70€ pour shampoing/coupe/brushing sur cheveux aux omoplates, sans aucune justification par rapport au prix de 40€ annoncé sur le site. Une honte ! Je suis donc allée voir ailleurs.
Date d'expérience le 29/08/2024
Un salon à éviter. Très mauvaise expérience pour ma part. Je suis une cliente fidèle qui a fait plusieurs balayages dans ce salon. Je prends un rendez-vous pour 11h30, j’ai dû arriver 10min en retard à cause d’un imprévu pour lequel j’ai prévenu le salon avant mon arrivée. En arrivant on m’explique que je dois patienter quelques instants, je finis par attendre 45 minutes pour qu’on vienne me dire que je dois attendre encore une demi heure parce qu’ils doivent s’occuper de la cliente qui a un rendez-vous à midi, donc après moi. La raison, mes 10 minutes de retard pour lesquelles j’ai prévenu le salon. En somme, on voulait me faire attendre 1h30 pour 10 minutes de retard pour lequel j’ai appelé pour prévenir. Le pire c’est que quand je suis allée en parler à la responsable pour lui faire part de ma déception, elle m’a dit que c’était pas son problème si personne lui a prévenu de mon retard (la responsable a empiré la situation avec son comportement antipathique). Ils ont donc préféré prendre quelqu’un sans rendez-vous à mon créneau au lieu de simplement me prévenir quand j’ai appelé que c’était la politique du premier arrivé premier servi. Bref je reviens plus, merci la responsable.
Date d'expérience le 30/08/2024
J’y reviendrai avec grand plaisir ❤️❤️❤️
Un grand merci à l’équipe de Franck Provost pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme, Mon brushing est parfait, et je me suis sentie vraiment bien prise en charge surtout Par celui qui m’a coiffé 🥁🥁🥁 Olivier 😁
Par Lakhram valentine
il y a 1 an
Date d'expérience le 24/08/2024
Je n’ai pas trouvé la coiffeuse très agréable , elle m’a à peine parlée,j’avais l’impression de l’embêter plus qu’autre chose .Dommage
Date d'expérience le 14/08/2024
Cet avis car j’avoue etre un peu ( beaucoup) decue par ma coupe.Je suis venue pour ine permanente hier et je vous avais demander également de me les faire un peu plongeant.
Certe la permanente n’a pas tenu, même pas du tout mais peut être à cause de mes cheveux, cependant la coupe est un désastre, je suis obligée de me les attacher.
Vous m’avez offert sur l’addition une ampoule que vous avez utilisé pour la permanente car vous étiez moyennant satisfait de la permanente, pourquoi moyennement ? Il n’y a aucunes formes ? 😂
Je voulais juste vous faire remonter mon avis.Je vais devoir trouver un autre coiffeur pour rattraper ma coupe aujourd’hui.
Autrement, vous etes tous agréables et sympas.Bonne continuation !
Par Stéphanie Dujardin
il y a 1 an
Date d'expérience le 07/08/2024
très bonne accueil
très bons produits (coloration) qui n'abiment pas les cheveux
Merci à Sabine (Osny) qui est très gaie et professionnelle à souhait ! elle réalise rapidement ce que vous lui demandez et vous ressortez SATISFAITE. C'est rare.
Par FRANCOISE DANIELLE
il y a 1 an
Date d'expérience le 03/08/2024
Mauvaise expérience !!!
Ma fille de 6 ans est partie avec les cheveux mouillé parce que il y a avait que le Shampooing et la coupe dans le forfait..la coiffeuse n'a pas séché ses cheveux oarce que ce n'était pas compris dans ce que j'ai payé !!!
Date d'expérience le 03/08/2024
Merci beaucoup à Coralie qui m'a écoutée, conseiller. Une grande professionnelle au service de la clientèle. Je la recommande vivement...
Date d'expérience le 02/08/2024
Tarif exorbitants Franck Provost Thonon les Bains : on m'annonce 90 euros pour une couleur des racines parce que j'ai les cheveux longs ... je veux bien mais les racines il me semble n'ont rien à voir avec la longueur des cheveux ! surtout que sur le site la couleur est annoncé à 42 euros ??? il faudrait rester droite dans vos bottes cher coiffeur !!!
Date d'expérience le 09/07/2024
Habituée des salons Franck Provost, je suis allée dans ce salon lors de mon passage à Reims afin de rafraîchir mon Indian Sun.
Mon rendez-vous s'est déroulé un samedi en fin d'après-midi, j'ai vite ressenti une sensation de malaise face à l'atitude froide et pressée de la coiffeuse (dont l'heure tardive de mon RDV n'a probablement pas joué en ma faveur). L'applicage au pinceau de la couleur sur mes mèches a été fait de manière grossière. Et bien qu'ayant insistée sur ma volonté d'avoir un rendu "naturel" (ce qui fut le cas pour mes tentatives passées d'Indian Sun dans d'autres salons, avec un résultat effet coup de soleil discret et réussi), le résultat dans ce salon m'a consterné : des mèches tirant sur le jaune des deux côtés de mon visage ! Loin de mon attente d'un reflet doré discret et naturel. On peux clairement voir une démarcation très nette entre les cheveux colorés et la racine, ce qui donne un rendu très marquée foncé/clair, loin de l'effet naturel promis (d'habitude quand cela est bien fait, il y a pas de démarcation nette, seulement un reflet doré progressivement plus intense partant de la racine sur les mèches colorées).
Je suis sortie du salon dépitée. Je ne sais pas si cela est le résultat d'une négligence mais pour le prix, c'est une véritable douche froide. Ce fut une très mauvaise expérience sur le plan esthétique et humain. Je dois me rendre de nouveau dans un (autre) salon pour essayer de rattraper ce triste résultat. Je suis extrêment déçue et ne reviendrai pas dans ce salon.
Date d'expérience le 01/06/2024
Très bonne coiffeuse agréable et compétente
Je reprendrais rendez vous avec cherihane la prochaine fois
Date d'expérience le 31/05/2024
Très satisfaite de mes méchés et de la coupe. Bravo a Marjorie. Je reviendrai
Par FABIENNE PAHON
il y a 1 an
Date d'expérience le 30/05/2024
