Lire tous les avis Francoise Saget Francoise Saget

J'ai passé une petite commande chez F Saget il y a ...

J'ai passé une petite commande chez F Saget il y a un mois, je l'ai bien reçue mais en double .....2 colis identiques, je les préviens et on me dit c'est une erreur du serveur....(il a bon dos celui là, il ne peut pas répondre..)on vous envoie par mail une étiquette de retour et vous ne paierez pas les frais de retour (encore heureux ) mais je demande à recevoir l'étiquette par la poste car mon imprimante est HS, mais non je la reçois quand même par mail, je me débrouille pour la faire imprimer, je colle et je porte le colis au relais et là refus, le code barre ne passe pas , je redemande une étiquette par la poste, je la reçois enfin (au bout de 15 jours mais de la faute à la poste hein pas à F Saget), je la recolle et je retourne au relais et là on me redit ça ne passe pas ...........Je retéléphone au service qui me dit on vous retourne une étiquette ..........mais ça va durer combien de temps cette histoire que je n'ai pas demandée, il est clair que je n'ai que cela à faire, réparer les erreurs de F Saget qui soit dit au passage ne s'excuse absolument pas, ne fait aucun geste commercial pour le temps passé au téléphone, les kilomètres faits pour aller au relais-colis, le temps perdu.
Je ne sais pas comment ça va finir, ils sont capables lorsque j'aurai renvoyé de me réclamer le paiement, je m'attends à tout.
Ce vendeur était bien avant mais avant ........... maintenant fuyez ....moi c'est ce que je fais !

Par MAFRA22 il y a 7 ans
Je tempère mon post, mon avis n'a pas changé sur le SAV téléphonique qui est limite mais je dois dire que le service en ligne (mail) est efficace, courtois. après ma grosse colère par mail, Virginie m'a rappelée et fait un geste commercial et franchement c'est agréable de voir qu'on est reconnu.
.
Par MAFRA22 il y a 7 ans

Cet avis intitulé « J'ai passé une petite commande chez F Saget il y a ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.