Je precise que je poste une avis concernant l assurance ...
Je precise que je poste une avis concernant l assurance sogecap de franfinance.
En effet ,franfinance m avait accordé un prêt.en avril 2025 je suis positionnée en arrêt pour maladie..je sollicite l assurance pour une prise en charge de mes mensualités apres periode de franchise légale.
Depuis cet été ,on me dit ne pas avoir reçu mes documents .envois multiples puis envois par mail..il m est répondu formulaire pas bien rempli"remplssez toutes les cases" : c est fait depuis le début! Renvoyez le document en horizontal ..les justificatifs medicaux : commentaires au télephone:i): "il n y a que ça .." enfin bref tout est bon pour repousser ma demande de prise en charge par l assurance alors que je suis en arret pour maladie depuis plusieurs mois..conclusion je me retrouve avec une saisie en cours par voie d huissiers car avec ma perte de revenus liée à ma maladie ,la banque rejette mes prelevements faute de provision.je viens d instruire un.dossier de surendettement car à ce jour j attends toujours la réponse de l assurance ! Bref je pense que cela va etre refusé alors que l assurance ITT est bien souscrite.
Un conseil : si besoin d un credit sollicitez un autre organisme ou choisissez un autre assureur
J aurai aimé lire ces avis avant..
Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire. Si nous comprenons bien, votre dossier est actuellement bloqué. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone ou via Messenger afin que nous puissions faire ensemble un point complet sur votre situation et vous orienter vers la solution la plus adaptée.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Franfinance
il y a 1 mois
À bientot donc
Bonjour Christiane,
Merci pour votre démarche : nos équipes sont à votre écoute, nous avons à cœur de trouver une solution ensemble. Vous pouvez contacter directement le service dédié au suivi des dossiers assurance au 01 41 29 55 87 ou nous joindre via Messenger.
Passez une bonne journée,
L'équipe Franfinance
il y a 1 mois
