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Avis clients Franfinance

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Avis du plus récent au plus ancien

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Totalement écœuré par l'attitude de Franfinance.

Totalement écœuré par l'attitude de Franfinance. J'ai fait un achat avec crédit gratuit sur 3 mois. Les prélèvement devaient s'effectuer le 3 du mois. Mauvaise surprise le 1er paiement a été prélevé le 28 du mois précédent. Donc si vous n'avez pas en fin de mois des réserves sur votre compte, vous payez des agios. Ensuite j'ai eu ma carte bancaire bloquée pour tentative de fraude. Le prélèvement s'effectuant sur ma carte je me retrouve à payer des agios 10% pour une cause indépendant de ma volonté. Je téléphone pour subir un blabla mais sans solution avec une promesse d'être rappelé ce qui n'a pas été le cas. Nouveau rappel pour cette fois ci m'entendre dire que Franfinance n'envoie jamais d'email pour prévenir le client, uniquement des sms. Qu'ils ne sont pas responsables de mes problèmes de fraude et que donc, après 10mn de dialogue malhonnête de la part de l'interlocuteur, je devais payer ces agios content ou pas content.
Voilà l'attitude de Franfinance. A éviter à tous prix

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suite a une commande de fioul en 4 fois je me suis ...

suite a une commande de fioul en 4 fois je me suis retrouve chez franfinance erreur monumentale j aurai preferer mourir de froid plutot que d avoire a faire a eux,chez franfinance un paiement en 4 fois c est pas sur 4 mois mais sur 1 mois il vous prelevent toute les semaine quand vous arrivez a les joindre cest plus pour vous faire bouler et pris pour un con.pourtant ils ont bien un numero orias mais quand vous alles sur orias.fr il ne le trouve pas.c est honteux de se servir des galere d argent des gens .je mets une etoile car c est obligatoire si je veux que mon avis soit publier

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Plus nul parait impossible

Bonjour, j’ai fais une simulation en ligne chez franfinance, le lendemain je reçois un mail me disant que ma demande était en pré-accord et que je devais renvoyer les documents demandés ainsi que le contrat signé, les taux et tarifs n’étant pas intéressants je n’ai rien renvoyé malgré leurs nombreuses relances mais je viens de recevoir aujourd’hui un courrier me disant qu’après étude de mon dossier le crédit demandé m’est refusé. Comment peut on refuser un crédit que l’on a pas demandé??? Cette boite semble être gérée par une bande de rigolos . A FUIR

C EST UN MAIL AUTOMATIQUE HAHAHAHAAH ! humour je confirme une banque de guignol
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Une catastrophe vraiment franfinance ils m’ont demandé ...

Une catastrophe vraiment franfinance ils m’ont demandé plus de 600€ soi-disante que je leur doit cette sommes du mois de janvier février mars 2020 Alors que mon prêt a été remboursé par anticipation en juin 2019 de la somme dû qui resté pour soldé le prêt j’ai appelé plusieurs fois ils sont incapables de répondre à mes questions un gestionnaire doit me rappeler je suis toujours dans l’attente de plus ils prélèvent sur un compte A se jours depuis 2019 Est se compte a été clôturé en avril 2019 Chercher l’erreur moi je suis pas est aucune explication de leurs part juste que j’ai été pompé de 614€23cts

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Inadmissible un homme m agresse verbalement et me ...

Inadmissible un homme m agresse verbalement et me raccroche au nez. Je n appelerai plus. C est une honte et un manque total de respect. Obligation de mettre une étoile mais ça n en mérite pas une seule.

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Bonjour,

Bonjour,
Pas de suivi client, impossible d'avoir des conseillers au téléphone. Quand vous les appeléez (N° surtaxés), la voix enregistrées vous demande des tonnes de renseignements pour faire durer la conversation et vous prendre du pognon pour finir par vous dire qu'il n'y a pas de conseillés disponible.
Une grosse arnaque.
Limite dans la légalité.

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HONTEUX A FUIR

HONTEUX A FUIR
Ayant un crédit chez eux , tout se passait bien. Au bout de deux ans , je solde mon crédit d'un montant de 20 000 euros casch ! et redemande un crédit pour l'acquisition d'un nouveau véhicule .
Les fonds y était , le salaire suivait , ET a ma grande surprise , le crédit a été refusé!!!
Après une conversation téléphonique , je m'entends dire: Il n'y a aucune raison!! C'est comme ca , nous ne pouvons rien vous dire !! A qui prétent ils ??? Je reste encore sous le choc de leur refus ET DU pourquoi ?
BREF ! Donc JAMAIS PLUS JAMAIS FRANFINANCE ET SURTOUT une bonne publicité sera faites sur tous les réseaux sociaux !

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Cet organisme Est pour Moi une honte légal !!!!mon papa ...

Cet organisme Est por Moi un voleur légal !!mon papa âge à souffrir un prêt au magasin Avec un taux énorme pour acheter son lit électrique suite à des problèmes de dos sans nous Le dire . Alors Que La secu aurait pu lui en passer un gratuit deja
Il profite de la crédulité des personnes âgées et Seul
À Fuir vous aurez votre banque ou d autres organsisle Bien Moins courteux Que franfinance ???? ???? Je vais d ailleurs Faire un courrier au gouvernement anormal c est taux abusé !!!
Le lit à Du Etre paye presque 2 fois !!
Mme sokolowski

Je ne veux pas sud mon mail servent s des fins publicitaires merci
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48h largement dépassé, plusieurs documents supplémentaires ...

48h largement dépassé, plusieurs documents supplémentaires demander pas professionnel du tout aller à la concurrence , vous gagnerez votre temps

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A fuir !!

Après avoir eu l accord de principe et signer un bon de livraison , nous avons donné tout les documents que franfinance nous a demandé.
Après 48h d attente, ils nous demandent un document déjà fourni..
N ayant aucune réponse au bout de 6jours , j appelle et la .. réponse négative car je suis " profession libérale" et que ce n et pas bien d avoir plusieurs employeurs..
Je leurs dit mon grand mécontentement et la femme me répond " vous plaignez pas je viens de vous donner la reponse" je lui ait demander si elle avait besoin d une medaille...
Service incompetent , desagreable , meprisant et surtout aucun respect des gens..

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Devant me prélever 37, 14 pendant trois mois, ils m'ont ...

Devant me prélever 37, 14 pendant trois mois, ils m'ont prélevé plus que la norme sans prévenir, et le service client qui m'envoie buller...
Appel non gratuit plus des prélèvements qui n'ont rien à voir... Fuyez je vous le dit...

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J’ai eu à faire à une personne incompétente qui instruit ...

J’ai eu à faire à une personne incompétente qui instruit le dossier . Lorsque l’exemplaire du contrat nous parvient par la poste , nous nous apercevons que la fiche de dialogue est toute fausse ( entres autres un loyer apparaît de 300 euros alors que nous sommes propriétaire depuis de nombreuses années, les revenus sont erronés...) la personne au téléphone me demande de ne rien raturer sur cette fiche car autrement il va falloir tout refaire l’exemplaire .
Conclusion : nous recevons qq jours plus tard une lettre AR nous refusant le crédit sans motif . Le comble est que le co emprunteur paie l’IFI est qu’ils n’ont rien vu ....je devrais avoir toutes mes chances si je leur envoie mon CV

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Toujours des soucis, en plus appel payant pour essayer ...

Toujours des soucis, en plus appel payant pour essayer de résoudre le problème et quand ça décroche ils envoient bouler...
En passant par certains mois où ils prélèvent 2 fois puis 6 mois pour rembourser et là ils annoncent qu'ils ont essayer de prélever que la banque à refuser et que du coup ils prélèvent des intérêts. Aucune trace de ce sois disant prélèvement rejeté...
Bref une bande de voleurs!

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par ou commencer ! y a tellement à dire !depuis 2 jours ...

par ou commencer ! y a tellement à dire !depuis 2 jours j essai de les joindre sans succès hier 20mn , 15 ce matin à 0,18 cts /mn ça commence à chiffré .hier j' ai eu une personne au service qualité clients , qui ma envoyer bouler mer disant que j étais pas au bon endroit , et malgré mes explications n a rien voulu savoir .je me pensais au bon endroit , une personne viens de faire une demande de crédit en mon nom et il n ont rien vu , donc pour moi la qualité de service laisse plus qu a désirer! aucune compassion ! du moment qu il font leurs fric sur le dos dés petites gents. j ai reçu le dossier prêt rempli par le conseillé que j ai essayer de joindre par mail ,voici son nom , peut être que cela les feras réagir j en doute ! mais bon! mais rien le néant. j ai regardé le dossier de plus près , waouh! ils ne s enbe^te pas avec les papier ; rien à fournir en ce qui concerne l'identité de la personne qui fait la demande , mais pour les revenus toute y passe, il veulent être sur de bien récupérer leur argent , une plainte sera déposé lundi .à quoi sert votre boîte mail puisque vous ne répondez pas! finalement je ne vous intéresse pas , y a pas de pognon à faire , si quelqu un de vos services lit mon message et a une once de courage , j attends vôtre appel . pas de cordialement juste VOLEURS!

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Crédit à petit taux

J'ai fait un crédit à petit taux avec Franfinance, la gestion de mon dossier c'est bien passé. Rapide et efficace.

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J'ai une crédit sur 12 ans avec un taux exorbitant ...

J'ai une crédit sur 12 ans avec un taux exorbitant je souhaite le faire racheter mais impossible de les joindre par mail ou même telephone(Après 10min, tout nos conseillers son occupė) 1,80 de hors forfait à chaque appels de 10min. Une honte!!! service client inexistant. Ne souscrivez pas chez eux!!!!

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A fuir

A fuir,
Ils ne m'ont pas prélevé la 1ere échéance du contrat et me facture des frais de retard alors que la faute leurs incombe. Des voleurs tout simplement

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J'ai opté pour le crédit Franfinance pour l'achat de ...

J'ai opté pour le crédit Franfinance pour l'achat de mon mobile, acheté chez Orange (Générale de téléphone). On m'a proposé le paiment en 10 fois: refusé par la suite pour manque de l'avis d'imposition et pourtant envoyé par la boutique le jour de l'achat de mon tel. et renvoyé plus tard à leur nouvelle demande par mail. Courrier recommandé signifiant le refus à la date postérieure de mon envoie par mail du document demandé.
Manque de suivie, désordre ou technique pour gagner des clients? A éviter!

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TRIPLE ZERO POINTE ! Suite à une commande sur un site de ...

triple zero pointSuite à une commande sur un site de meubles, j'ai opté pour un " 3 fois sans frais" et me suis retrouvée avec un contrat de FRANFINANCE qui m'a débitée de 77.80 euros le jour de la commande puis de la 1ère échéance dûe quelques jours plus tard... pour des raisons de délais, j'ai annulé cette commande acceptée par le vendeur, mais FRANFINANCE non seulement, ne m'a donné aucune explication sur cette somme de 77.80 EUROS ??? mais a continué à tenter de prélever les deux autres échéances sur mon compte. J'ai fait opposition à ma carte bleue avec l'accord de ma banque ( gratuit) et le site marchand m'a remboursée de la première échéance puisque la marchandise ne sera pas livrée suite annulation de commande. FRANFINANCE refuse de m'expliquer après l'envoi de 2 lettres recommandées à quoi correspond cette somme débitée, j'ai donc saisi le médiateur de l'ASF association des sites financiers et en suis à ma 3ème lettre recommandée pour obtenir le remboursement de cette somme.
Les conseillers sont injoignables et parfaitement incompétents, c'est un organisme de voleurs et d'escrocs. Surtout évitez d'avoir affaire à eux pour un crédit, choisissez plutôt CETELEM !!!

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INADMISSIBLE

Ayant été inscrit au fichier des incidents de crédit aux particuliers, suite à un incident de paiement auprès de Franfinance, j’ai régularisé cet incident le 15 novembre 2017 auprès de l’huissier en charge de mon dossier (selarl Véronique Monnet). L’huissier m’indique avoir informé Franfinance de la régularisation de ma situation au 16 novembre 2017.

L’huissier me dit ne pas être en mesure de me communiquer les coordonnées du gestionnaire de mon dossier (UCR) chez Franfinance car tout se fait automatiquement dans leur système informatique.

Par ailleurs, cela fait plus d’un mois que je suis baladée de services en services auprès de Franfinance.
Ci-dessous les différents numéros que j’ai contacté :
• 01 47 52 75 01 standard qui à n’importe quelle heure de la journée dit que les bureaux sont fermés et renvoie vers
• 01 47 52 75 62 – service amiable – là on tombe sur un répondeur qui dit de composer le
• 03 59 53 12 40 – par miracle on arrive à avoir un conseiller en ligne qui dit rien pouvoir faire au dossier et nous dit de contacter le
• 01 47 52 47 63 – service contentieux – on tombe toujours sur une boite vocale qui quelque soit l’heure de la journée qui dit que tous les conseillers sont en communication
• J’ai également composé le 09 74 75 10 00 – qui renvoie sur la même boite vocale que le service contentieux qui quelque soit l’heure de la journée qui dit que tous les conseillers sont en communication
• Sans compter les mails que j’ai envoyé….

Cela fait plus d’un mois que je suis baladée de services en services auprès de Franfinance sans que personne ne puisse régulariser cette situation inadmissible !

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