Franfinance

Devant me prélever 37, 14 pendant trois mois, ils m'ont ...

Devant me prélever 37, 14 pendant trois mois, ils m'ont prélevé plus que la norme sans prévenir, et le service client qui m'envoie buller...
Appel non gratuit plus des prélèvements qui n'ont rien à voir... Fuyez je vous le dit...

Date d'expérience le 24/08/2019

J’ai eu à faire à une personne incompétente qui instruit ...

J’ai eu à faire à une personne incompétente qui instruit le dossier . Lorsque l’exemplaire du contrat nous parvient par la poste , nous nous apercevons que la fiche de dialogue est toute fausse ( entres autres un loyer apparaît de 300 euros alors que nous sommes propriétaire depuis de nombreuses années, les revenus sont erronés...) la personne au téléphone me demande de ne rien raturer sur cette fiche car autrement il va falloir tout refaire l’exemplaire .
Conclusion : nous recevons qq jours plus tard une lettre AR nous refusant le crédit sans motif . Le comble est que le co emprunteur paie l’IFI est qu’ils n’ont rien vu ....je devrais avoir toutes mes chances si je leur envoie mon CV

Date d'expérience le 31/07/2019

Toujours des soucis, en plus appel payant pour essayer ...

Toujours des soucis, en plus appel payant pour essayer de résoudre le problème et quand ça décroche ils envoient bouler...
En passant par certains mois où ils prélèvent 2 fois puis 6 mois pour rembourser et là ils annoncent qu'ils ont essayer de prélever que la banque à refuser et que du coup ils prélèvent des intérêts. Aucune trace de ce sois disant prélèvement rejeté...
Bref une bande de voleurs!

Date d'expérience le 18/06/2019

par ou commencer ! y a tellement à dire !depuis 2 jours ...

par ou commencer ! y a tellement à dire !depuis 2 jours j essai de les joindre sans succès hier 20mn , 15 ce matin à 0,18 cts /mn ça commence à chiffré .hier j' ai eu une personne au service qualité clients , qui ma envoyer bouler mer disant que j étais pas au bon endroit , et malgré mes explications n a rien voulu savoir .je me pensais au bon endroit , une personne viens de faire une demande de crédit en mon nom et il n ont rien vu , donc pour moi la qualité de service laisse plus qu a désirer! aucune compassion ! du moment qu il font leurs fric sur le dos dés petites gents. j ai reçu le dossier prêt rempli par le conseillé que j ai essayer de joindre par mail ,voici son nom , peut être que cela les feras réagir j en doute ! mais bon! mais rien le néant. j ai regardé le dossier de plus près , waouh! ils ne s enbe^te pas avec les papier ; rien à fournir en ce qui concerne l'identité de la personne qui fait la demande , mais pour les revenus toute y passe, il veulent être sur de bien récupérer leur argent , une plainte sera déposé lundi .à quoi sert votre boîte mail puisque vous ne répondez pas! finalement je ne vous intéresse pas , y a pas de pognon à faire , si quelqu un de vos services lit mon message et a une once de courage , j attends vôtre appel . pas de cordialement juste VOLEURS!

Date d'expérience le 17/05/2019

Crédit à petit taux

J'ai fait un crédit à petit taux avec Franfinance, la gestion de mon dossier c'est bien passé. Rapide et efficace.

Date d'expérience le 13/02/2019

J'ai une crédit sur 12 ans avec un taux exorbitant ...

J'ai une crédit sur 12 ans avec un taux exorbitant je souhaite le faire racheter mais impossible de les joindre par mail ou même telephone(Après 10min, tout nos conseillers son occupė) 1,80 de hors forfait à chaque appels de 10min. Une honte!!! service client inexistant. Ne souscrivez pas chez eux!!!!

A fuir

A fuir,
Ils ne m'ont pas prélevé la 1ere échéance du contrat et me facture des frais de retard alors que la faute leurs incombe. Des voleurs tout simplement

Date d'expérience le 10/01/2019