Aller au contenu principal

Slowinski

il y a 2 ans · 3 réponses
1

Mon PC et mon mobile ont été piratés ; le prélèvement ...

Mon PC et mon mobile ont été piratés ; le prélèvement a été bloqué momentanément par la banque. J'ai eu au téléphone une personne à qui j'ai expliqué la situation ; elle m'a reçue comme un chien dans un jeu de quilles. Elle me menace d'une mise en demeure... Elle a besoin de soins , je pense...

Date d'expérience le 16/02/2024

Franfinance

Franfinance

il y a 2 ans

Bonjour Slowinski,

 

Nous sommes navrés d'apprendre ce piratage. Nos conseillers sont à votre écoute en toutes circonstances et présents pour trouver la solution la plus adaptée à chaque situation.

 

Par conséquent, nous vous invitons à nous contacter en message privé du réseau social de votre choix pour faire le point sur votre situation.

 

Bonne journée,

L'équipe Communication de Franfinance

SL

Slowinski

il y a 2 ans

Votre courier montre que vous n'avez rien compris. Vous me réclamez deux prélèvements alors qu 'aucun prélèvement n'a été rejeté. Vous avez prélevé il y a quelques jours seulement.
Franfinance

Franfinance

il y a 2 ans

Bonjour Christel,


Nous réitérons notre proposition de revenir vers nous par message privé du réseau social de votre choix. De cette manière, nous pourrons directement échanger sur votre situation.


A très vite,

L'équipe Communication de Franfinance



Être notifié

Partagez votre avis Franfinance

Evaluez votre expérience client Franfinance. Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 37 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Mon PC et mon mobile ont été piratés ; le prélèvement ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.