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Mon PC et mon mobile ont été piratés ; le prélèvement ...

Mon PC et mon mobile ont été piratés ; le prélèvement a été bloqué momentanément par la banque. J'ai eu au téléphone une personne à qui j'ai expliqué la situation ; elle m'a reçue comme un chien dans un jeu de quilles. Elle me menace d'une mise en demeure... Elle a besoin de soins , je pense...

Par Slowinski il y a 2 mois
Date d'expérience le 16/02/2024

Bonjour Slowinski,

 

Nous sommes navrés d'apprendre ce piratage. Nos conseillers sont à votre écoute en toutes circonstances et présents pour trouver la solution la plus adaptée à chaque situation.

 

Par conséquent, nous vous invitons à nous contacter en message privé du réseau social de votre choix pour faire le point sur votre situation.

 

Bonne journée,

L'équipe Communication de Franfinance

Par Franfinance Franfinance il y a 2 mois
Votre courier montre que vous n'avez rien compris. Vous me réclamez deux prélèvements alors qu 'aucun prélèvement n'a été rejeté. Vous avez prélevé il y a quelques jours seulement.
Par Slowinski il y a 2 mois

Bonjour Christel,


Nous réitérons notre proposition de revenir vers nous par message privé du réseau social de votre choix. De cette manière, nous pourrons directement échanger sur votre situation.


A très vite,

L'équipe Communication de Franfinance



Par Franfinance Franfinance il y a 2 mois

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