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Le travail bien exécuté

Le travail bien exécuté
L'installation conforme.
Par contre,un bémol par rapport au fait que la chaudière qui a été changée n'est pas été ôtée et laissée sur place!!!

Par GIRARD G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/11/2024

Bonjour GIRARD ,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’intervention de notre société.

Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’équipe Free Energie

Par Free Energie Alsace Free Energie Alsace il y a 3 mois
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Aujourd'hui ça fait 14 mois et toujours pas de batterie ...

Aujourd'hui ça fait 14 mois et toujours pas de batterie virtuelle ! Un peu la loose !

Par DROESCH D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour M Droesch,

Nous comprenons votre frustration et nous en sommes vraiment désolés.

Pour vous rassurer : vous êtes bien en copie de tous nos échanges avec l’entreprise MyLight, car le blocage vient directement de chez eux.
De notre côté, toutes les démarches ont été faites, et nous attendons encore leur retour définitif pour pouvoir activer votre batterie virtuelle.

Dès que MyLight nous communique une date ou une solution, nous intervenons immédiatement chez vous.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez des questions.

L’équipe Free Énergie ⚡

Par Free Energie Alsace Free Energie Alsace il y a 1 semaine
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Ne demande pas l avis pour l’installation

Ne demande pas l avis pour l’installation
Pas de bon conseil
La pompe a été installer sur mon mur et beaucoup de vibration et bruit
Si les conseil avait été bon j’aurais préparer une basket ou autre avec anti bruit
Suivi dossier prime compliquer

Par HERRMANN H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 21/08/2025

Bonjour M. Heremann.

Après vérification, un SAV a bien été programmé afin de résoudre le problème de vibrations et de bruit lié à votre installation.

Notre équipe technique interviendra prochainement pour effectuer les ajustements nécessaires et s’assurer de votre satisfaction.

L’équipe Free Energie

Par Free Energie Alsace Free Energie Alsace il y a 3 semaines
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