ARNAQUÉE PAR FREE MOBILE

J’ai payé une carte SIM chez Free Mobile 10€ que je n’ai jamais reçue et de plus Free Mobile m’a prélevé de 7,99€ alors que sans carte SIM je n’ai pas pu utiliser le forfait. Après plusieurs appels téléphoniques, Free mobile m’a répondu que la portabilité avait été refusée…. Mais que bien sûr je serai remboursé de la somme de 17,99€
Or je n’ai jamais obtenu aucun remboursement de la part de Free Mobile ce qui est vraiment très malhonnête !!!
No de client 57373966