Free

UN grand merci a Sophie de m'avoir aide pour effectuer ma demande de changement de box.

Je fais partie des clients historiques Tiscali, qui s'était fait avalé par Alice, qui s'était fait avalé par Free. J'ai donc eu ma Freebox Revolution pendant au moins 15 ans, ça faisait des années que...

Très bon accueil souriant d’une jeune fille qui a résolu tous les problèmes et les interrogations sur j’avais , plutôt rare dans ces boutiques , je recommande très fortement

Globalement très déçu de mon retour chez Free. Les frais de mise en service pourtant promis par le commercial lors de la souscription ne m'ont pas été remboursé. Ce que l'on peut considérer comme de l...

Free fraude au abonnement tv
Vous payez pour une chaîne qui ne fonctionne pas
Alors attention ⚠️

Service client déplorable , il faut énormément de temps pour régler un seul problème. Envoi de prestataires sans réelle solution. Il faut vous courir après pour avoir des réponses . Pas d’internet pen...

Service client contacté pour un renseignement pour le forfait de ma fille obtenu sans soucis s'en suit des propositions pour rapatrier nos autres forfait chez free avec une offre groupée avec une box...

Le service client Free est à fuir ..
Pas d internet depuis plus d un mois et a chaque appel on me promets d ouvrir un incident en urgence et aucun résultat.
On me promets également un rembours...

Aucun problème sur la Box et le Téléphone
Je recommande

Après voir vu mon câble arraché à mon retour de vacances, une panne réparé en moins de 48 heures.

Pas fiable.
Plusieurs pannes en peu de temps

Intervention du technicien pour remettre en 5 mn la connexion ADSL que je n’avais plus depuis 3 mois malgré les réclamations !! Free ne m’a jamais contacté pour dire que le problème venait de chez eux...

1 mois que je n'ai pas de télé et pas d'explication de la part de free
Rien ne bouge, j'ai moi même du augmenter mon forfait de téléphone, à mes frais évidemment, free ne communique pas

Les pannes dans le tableau qui sont réparées en débranchant un abonné sont insupportable, soit vous réglez ce problème bien connu avec vos sous traitant ou je changerai d'opérateur comme d'autres abon...

Client fidèle et multi-abonné de longue date (2 lignes mobiles et une Freebox), je versais plus de 60 euros par mois sans aucun problème de paiement. À la suite d'un déplacement à l'étranger, un hors-...

Pas souvent en panne mais quand ça arrive les délais de réparations sont longs, très longs. J’ai attendu 8 jours pour une simple fiche mal installée !!!!!

Très mauvaise expérience avec Free.

J'ai souscrit un abonnement Freebox Fibre le 21 juin 2026. Le 1er juillet, deux techniciens Free sont intervenus à mon domicile pour effectuer le raccordem...

Demande de déménagement formulée le 6 juin 2026. Le 27 JUILLET, après 5 interventions, la fibre n'est toujours pas raccordée à ma maison neuve. Le 3244 est à chaque fois incapable de me transmettre de...

Free m'a harcelé pour passer à la fibre, résultat plus de connexion et leur service client est minable malgré courrier en AR, tout ce qu'ils vous disent c'est patientez on s'en occupe

client depuis +20 ans, free me harcele pour passer a la fibre, je passe a la fibre et il n'arrive pas à etablir la connexion. 10 jours sans connexion et c'est pas fini, pas de delai de traitement indi...