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Dur de les avoir avec les renvois au chatbot mais ...

Dur de les avoir avec les renvois au chatbot mais j'ai réussi au bout de 5 minutes avec une charmante voix sympathique qui m'a répondu et qui ma expliqué qu'on était pas les seuls (avec différents opérateur) dans le hameau et que ça devrait être résolu dans les 24-36h...
On verra aujourd'hui...

Par Pmoreiraalves il y a 2 semaines
Date d'expérience le 19/11/2025

TOP 👍

Offre complète, matériel de qualité, service client très efficace et agréable !
Abonné depuis 1998 ( accès gratuit avec CD rom dans un magazine) depuis cette date je n’ai jamais changé !

Par Parnel il y a 3 semaines
Date d'expérience le 12/03/1998
FREE est à l'image de son créateur.
Nous avons résilié tous nos abonnements et la meilleure chose à faire c'est de garder vos factures et de souhaiter qu'elle perde la majorité de ses abonnés et qu'elle n'arrive plus à en trouver de nouveau.
Free c'est de la m-rd-
Par Star il y a 2 semaines

changement de box

je recommande a l écoute de vos demandes

Par Benoit Jacquart il y a 1 mois
Date d'expérience le 19/10/2025
FREE est à l'image de son créateur.
Nous avons résilié tous nos abonnements et la meilleure chose à faire c'est de garder vos factures et de souhaiter qu'elle perde la majorité de ses abonnés et qu'elle n'arrive plus à en trouver de nouveau.
Free c'est de la m-rd-
Par Star il y a 2 semaines

Problème vite résolu !

Problème (box restait sur étape 2) constaté à 17h00. Free contacté le lendemain, intervention du technicien le surlendemain. Verdict : Ecrasement de la jarretière dans le central. Problème résolu dans la seconde ! Bravo et merci Free !!

Par Bernard Pfaff il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/09/2025

Un grand merci !!!

Contacte tardivement, le conseiller (Noureddine) a été disponible, courtois, abordable et très professionnel.
Problème résolu très rapidement

Par PC il y a 2 mois
Date d'expérience le 22/09/2025

Free et moi

L'opérateur Free prend de plus en plus d'ampleur dans le marché d'internet. Il devient même inévitable lors des nouvelles souscriptions. Paramètre important et fiable.

Par Amine il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/09/2025

dommage trop chere

matériel top
acces facile
bien informé
contact téléphonique complique;
Prix très élevé
impossible fe faire suivre la box dans une autre maison.
dommage de devoir quitter free

Par Bernard Maes il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/07/2025

Service clientèle compétent

Service client, parfait et compétent. Ils ont tout pris en charge et tout s’est passé comme il faut, c’est le rare service client qui parle un français correct avec des vraies réponses, c’est quand même beaucoup plus pratique pour résoudre des problèmes techniques.

Par Cyrille GUYON il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/07/2025

technicien compétant et sympa

technicien compétant et sympa déjà trois venues à cause des confreres SFR qui m'ont pété ma fibre ... des elephants dans un magasin de porcelaine …

Par José VIEIRA il y a 4 mois
Date d'expérience le 26/07/2025

Service client compétent

un service client compétent qui met tout pour régler les problèmes et qui nous informe tout le long de la mise en place de la ligne fibre

Par Cyrille GUYON il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/07/2025
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