Client fidèle.
Bonjour, étant fidèle client FREE depuis le 03/mars 2004, ma satisfaction est plus que confirmée.
Date d'expérience le 08/02/2026
Cette marque n'est pas certifiée
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bonjour, étant fidèle client FREE depuis le 03/mars 2004, ma satisfaction est plus que confirmée.
Bonjour La personne qui nous a dépanné était très compétente, à l'écoute et compréhensive car nous sommes des usagers ou les appareils électroniques ne sont pas notre tasse de thé.. Elle nous a explqué toutes les manipulations à éxécuter et cocorico tout s'est mis a fonctionner comme auparavant. Un grand Merci. De vrais professionnels . Je recommande.
Technicien très pro et bienveillant à ce que le travail soit bien fait.
MERCI FREE !
Vraiment très satisfait du personnel qui a travaillé dans des conditions particulièrement difficiles, notamment d'accès.
Je recommande
je trouve que Free c'est amélioré depuis deux ans.
Réponse + rapide c'est bien
Réponse au téléphone, avec moins d'attende c'est bien aussi .
Merci.
Rendez-vous en agence pour changement de ma télécommande Freebox :
- Prise en charge dès l'entrée dans l'agence
- Accueil sympathique
- Échange de la télécommande en 2 minutes chrono
- Juste un numéro de portable comme seule démarche administrative
De retour à la maison, un mail m'attendait avec un lien vers une vidéo décrivant la procédure d'association de la nouvelle télécommande :
- Association réalisée en moins d'une minute
Rapide, efficace, satisfaction totale.
Dur de les avoir avec les renvois au chatbot mais j'ai réussi au bout de 5 minutes avec une charmante voix sympathique qui m'a répondu et qui ma expliqué qu'on était pas les seuls (avec différents opérateur) dans le hameau et que ça devrait être résolu dans les 24-36h...
On verra aujourd'hui...
Offre complète, matériel de qualité, service client très efficace et agréable !
Abonné depuis 1998 ( accès gratuit avec CD rom dans un magazine) depuis cette date je n’ai jamais changé !
je recommande a l écoute de vos demandes
Un technicien gentil, patient, de bonne humeur, à l'écoute, parfait 👌🏻
Problème (box restait sur étape 2) constaté à 17h00. Free contacté le lendemain, intervention du technicien le surlendemain. Verdict : Ecrasement de la jarretière dans le central. Problème résolu dans la seconde ! Bravo et merci Free !!
Contacte tardivement, le conseiller (Noureddine) a été disponible, courtois, abordable et très professionnel.
Problème résolu très rapidement
Toujours à l'écoute conseils très sympathique jamais eu de problème...je recommande ++++
Très gentil les conseillers merci pour votre gentillesse