Client free depuis presque 25 ans je suis très déçu ...
Client free depuis presque 25 ans je suis très déçu des contacts téléphoniques récents que j ai eu . J ai 2 box et 4 forfaits mobile aucune considération apres la venue de 3 prestataires differents les travaux de raccordement fibre ne sont toujours pas effectué (câble tiré mais ça c est arrêté là)
J ai appelé ce jour pour demander l’intervention d’un technicien de niveau 2 pour enfin réaliser le travail demandé
Et ce suite au conseil d un technicien niveau 2 intervenu ce jour chez mon voisin. La personne qui m’a recontacte au téléphone suite a ma demande ecrite, nous a dit d’envoyez une lettre recommandée de mécontentement annulant, sans notre consecentement l’intervention initialement prevus , et ce en encourageant une resiliation de vos services...réponse juste INNACEPTABLE pour laquelle, je l’espère vous allé agir.
Il est de votre devoir d’écouter vos clients surtout lorsqu’ils vous déposent une plainte après trois intervention de vos prestataires ayant été incapable d’aboutir à la finalisation d’un raccordement d’une ligne fibre.
En effet, qu’en penserai votre concurrence.
Dans l’attente d’un contact de votre part.
