Je ne sais pas si c'est dû au hacking de masse, mais ...

Je ne sais pas si c'est dû au hacking de masse, mais on m'a prélevé 20€ sans aucune raison. Quand j'appelle le service client, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire. Le comble. Je dois payer une lettre en envoyant un prélèvement de mes comptes, alors qu'ils ont les preuves du prélèvement, mais obligation d'envoyer un courrier. Faite attention, car si ils peuvent vous prélever 20€, ils peuvent aussi le faire pour 5000€.