Cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends ...
Cela fait maintenant plus de deux mois que j’attends l’activation de la fibre, alors que je continue à payer un abonnement plein tarif.
Aucune réponse concrète du service client, aucune prise en charge sérieuse de mon dossier. On m’a même affirmé que la mairie de Cambrai avait été contactée, ce qui s’avère être faux.
Quatre équipes techniques sont déjà passées à mon domicile : à chaque fois le même constat, le même discours, mais aucune solution.
En tant qu’entrepreneur dans le digital, je dépends totalement d’une bonne connexion pour travailler. Cette situation me fait perdre des clients et impacte directement mon activité.
Après deux mois d’attente, la seule réponse obtenue reste : « Nous vous invitons à patienter ».
C’est inadmissible.
Nous avons résilié tous nos abonnements et la meilleure chose à faire c'est de garder vos factures et de souhaiter qu'elle perde la majorité de ses abonnés et qu'elle n'arrive plus à en trouver de nouveau.
Free c'est de la m-rd-
