Emmanuelle
client depuis +20 ans, plus de connexion et free ne sengage a rien
client depuis +20 ans, free me harcele pour passer a la fibre, je passe a la fibre et il n'arrive pas à etablir la connexion. 10 jours sans connexion et c'est pas fini, pas de delai de traitement indiqué, reclamation en courrier avec AR ils vous renvoient un mail automatisé pas de dedommagement, et impossibilité de leur repondre. aucune explication claire du probleme, (quand les techniciens ne racontent pas n'importe quoi) aucun engagement de remboursement des jours deconnectés, bref le service client nest pas du tout à la hauteur
Date d'expérience le 23/07/2026
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