François Fernandes
Client historique chez Free, la fidélité ne paie pas. ...
Client historique chez Free, la fidélité ne paie pas. Je possède chez eux 2 Freebox et 2 forfaits mobiles depuis des années. Suite à la vente d'un appartement, je résilie l'une des deux Freebox. Résultat ? Free me facture 69 € de frais.
C'est une pratique petite et profondément anti-commerciale. Puisque Free refuse de prendre en compte la fidélité globale de ses clients, le message est clair. Si ces frais ne sont pas annulés, je résilie immédiatement TOUS mes autres abonnements chez eux (ma seconde Freebox et mes deux lignes mobiles) pour partir chez la concurrence. À vouloir gratter 69 €, vous allez perdre 3 abonnements. ID 31766737
Date d'expérience le 26/05/2026
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