Lila
Conseillère qui appelle pratiquement pour nous insulter
J'ai reçu aujourd'hui un appel d'une conseillère Free, qui me dit que je dois prendre rendez-vous avec un technicien pour des raisons de "continuité de service", mais en des termes tellement autoritaires que j'ai cru que c'était une personne essayant de se faire passer pour Free. Je lui ai dit que je voulais d'abord un courrier ou un mail officiel de Free, et elle m'a raccroché immédiatement au nez en disant que le jour où j'aurais une coupure de réseau je n'aurais qu'à payer 300 €. L'appel a duré quelques secondes en tout, incroyable, je n'ai eu le temps de prononcer qu'une seule phrase...
Date d'expérience le 10/06/2026
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