Karagur
Déçu par free
Très déçu par Free. Lors d’un appel téléphonique, on m’a affirmé que la Turquie était incluse comme destination avec la Freebox, ce qui est totalement faux. Cette information erronée m’a induit en erreur et m’a facturé des hors forfaits.Je trouve ça inadmissible de donner de mauvaises informations aux clients par téléphone. Le service client manque clairement de fiabilité et de professionnalisme. À revoir sérieusement.
Date d'expérience le 05/02/2026
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