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Déçu par free

Très déçu par Free. Lors d’un appel téléphonique, on m’a affirmé que la Turquie était incluse comme destination avec la Freebox, ce qui est totalement faux. Cette information erronée m’a induit en erreur et m’a facturé des hors forfaits.Je trouve ça inadmissible de donner de mauvaises informations aux clients par téléphone. Le service client manque clairement de fiabilité et de professionnalisme. À revoir sérieusement.

Par Karagur il y a 6 jours
Date d'expérience le 05/02/2026

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