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Free est un opérateur qui est présent tant qu’on a ...
Free est un opérateur qui est présent tant qu’on a pas de problème, un service client qui répond rapidement.
Cependant, j’ai déménagé. Le conseiller m’a expliqué que n’ayant pas la fibre ni l’adsl j’étais obligée de résilier, mais qu’en envoyant le justificatif de domicile prouvant cela je ne payerais pas les 60€ de résiliation puisque ce n’est pas de ma faute.
Apres envoi du courrier pour résiliation comprenant les documents demandés, j’ai été débité des 60€, mon compte supprimé et pour les joindre je ne peux qu’appeler le numéro surtaxé et chaque personne que j’arrive à avoir me dit ne pouvoir rien faire…
Date d'expérience le 17/04/2026
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