Free lamentable incompétence !

J'ai plusieurs abonnements Freebox et suite à la réhabilitation de la façade de mon immeuble de 1981. Depuis plusieurs mois j'ai demandé à Free d'intervenir pour modifier le passage des câbles qui pose problème au tailleur de pierre, leur seule réponse : L'incident remonté auprès de nos équipes techniques est clôturé ? Pour souscrire un abonnement chez Free, c'est rapide mais en cas de problèmes plus personnes ! Le chat de Sète est incapable de me dire à quand l'intervention ? Lamentable incompétence !