Impossible de migrer vers un abonnement inférieur

Impossible de migrer vers un abonnement inférieur. Bien malheureusement, malgré toutes mes tentatives et sollicitations, il est impossible de migrer vers l'abonnement qui me convient le mieux qui est en l’occurrence inférieur en service et donc prix de mon abonnement actuel POP. Pas de moyen de passer au POP S sans devoir résilier mon contrat actuel. C'est tout simplement inadmissible et bien dommage. Cela va indubitablement m'obliger à me diriger vers la concurrence alors que je suis globalement pleinement satisfait des prestations de FREE. Sauf sur ce point de ne pas pouvoir changer d'offre inférieur comme je le souhaite vers. C'est navrant ! Je risque alors de devoir quitter FREE pour parvenir à atteindre mon objectif pour répondre au mieux à mes besoins. Malgré toute la bonne volonté de l'assistance obtenu par le conseiller (Par téléphone et espace client), il s’avère actuellement impossible d'accéder à cette offre POP S sans devoir résilier mon contrat ou bien de me diriger vers un autre opérateur qui propose des services similaires à mes attentes.
Je laisse encore un peu de temps à la direction de FREE pour parvenir à palier à cette absurdité. Si d'ici peu, la situation n'a pas évolué, je serai contraint de passer chez un opérateur concurrent comme c'est plus simple que de résilier mon contrat actuel FREE POP pour pouvoir souscrit un nouveau POP S.

Date d'expérience le 01/11/2025