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Chantal M.

il y a 6 mois
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La panne de sept 2025 est la panne de trop !!!! panne ...

La panne de sept 2025 est la panne de trop !!!! panne internet tous les 6 mois pendant 3 ans, avec des motifs plus ou moins loufoques, j'en ai marre, je change d'opérateur fin sept. Sauf que là, je conserve leur "incompétence" écrite. Donc, le 15/09 sept 2025, ils m'envoient un message expliquant qu'un opérateur va me débrancher. Entre temps, les messages de FREE sont incompréhensibles. Le 23/09/2025, Internet est rebranché après le passage un "technicien" je reçois le message suivant : toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un bon emménagement.....????? J'ai envoyé des courriers en demandant des explications, j'ai tout payé sauf les 7 € de frais de non paiement (????) sur une facture qu'ils m'ont remboursé.... bref, ils ne lisent pas les courriers (ni le commercial, ni la direction financière, ni le mec qui débranche et rebranche 10 jours après la ligne). Je pense qu'ils ni savent ni lire, ni écrire, c'est l'IA qui bosse chez eux ! Aujourd'hui, j'ai reçu un appel tél de FREE qui me prévient que si je ne paie pas les 7 €, un huissier sera en charge de venir chez moi.... bah, qu'il vienne vu le dossier, c'est pas sur que Free gagne à ce petit jeux !

Date d'expérience le 08/01/2026

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