Helene B.
Très déçue par le SAV de l'agence [Résolu]
Notre séjour à été décevant, ce n'est pas du tout la faute de l'agence, correspondance ratée et pas un souffle de vent une fois sur place. Par contre 4 mois plus tard aucun signe de remboursement malgré les assurances contractées et très peu de communication avec l'agence qu'il a fallu relancer a plusieurs reprises. En espérant que notre dossier soit traité prochainement...
Expérience prouvée le 18/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous a été très constructif. Après nous être entretenu avec vous, nous espérons que les solutions trouvées ensemble depuis, pour pallier à ces manquements, vous satisfont, et vous redonnent confiance dans notre gestion après-vente. Notre relation avec notre clientèle reste notre priorité, et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce délai ne correspondant pas à nos exigences.
L’équipe Fun & Fly
Cordialement,
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