Les amis pratiquant le kite m’avaient tous parlé du Cap Vert et de l’île de Sal en particulier.
En contactant Fun & Fly j’exprime mon souhait de cette destination ayant moi même un niveau intermédiaire avec les water starts déjà maîtrisés. Le conseiller m’explique que Boa Vista l’île voisine est nettement mieux. (sic)
Avec des conditions de pratique « flat » contrairement à Kite Beach (Sal). Il me vend donc cette destination et je fais donc confiance. Car nous sommes sur une agence dont c’est le métier, et je ne peux pas imaginer une seconde qu’un conseiller ne soit pas dans une démarche authentique, sincère et honnête.
Or la réalité de Boa Vista n’est pas celle vendue. Aucun spot flat. L’océan atlantique dans toute sa splendeur avec sa force et ses vagues.
Pire pendant 3 jours, le Kite Center nous demande de prendre en charge les coûts de transport supplémentaires (25€/pers) pour aller sur un autre site avec le vent nous ramenant vers la plage.
Bref, il me fait parvenir rapidement un devis, et je lui explique par retour que nous sommes au dessus du budget.
Et là, deuxième « filouterie » quand je lui demande de baisser en gamme la prestation du logement (hôtel 4*) après avoir déjà rogné sur 3 jours de cours, l’assurance (4% du TTC), le transfert, etc… il m’explique que tout est complet. Plus d’hébergement disponible à Boa Vista y compris dans les Guest House proposées par Fun & Fly. Il ne reste que l’hôtel. Étrange…
Il s’avère qu’en étant sur place je suis allé verifié. Et il restait bien de la place dans au moins une Guest Houde (Orquidea) figurant au catalogue.
Bref, une confiance doublement trahie, qui laisse un très mauvais ressenti. Dommage, c’était une première avec Fun & Fly, mais cela risque bien d’être la dernière.
On va dire que je suis tombé sur le mauvais conseiller, ce qui ne remet pas en cause le reste de l’agence.
Bilan: 6 jours de vent, 25C, le cap vert est une belle destination Kite. Mais en arrière plan cette impression de n’avoir pas été correctement et honnêtement traité.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre période de séjour, le Duotone Pro Center Boa Vista nous a confirmé que les conditions étaient particulières lors de votre séjour, raison pour laquelle ils ont organisé une alternative par navette pour que leurs clients puissent naviguer ailleurs. En temps normal je vous confirme que le spot est flat grâce à une orientation off / side off .
S’agissant de l’hébergement, l'Orquidea nous a bien confirmé avoir été complet sur les dates concernées. Cette guest house qui vous avait été proposée était d’ailleurs plus onéreuse que le tarif que vous avez payé pour l’hôtel, et en aucun cas nous ne souhaitons, ni n’avons intérêt à désavantager ou “filouter” nos clients.
Boa Vista est une destination très prisée, et nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les meilleures options possibles selon les disponibilités au moment de la demande, dans un souci de transparence et d’équité.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous prouver que nous sommes capables de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, et restons bien entendu à votre écoute pour y parvenir.
Cordialement,
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 2 semaines
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Fun & Fly.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui constitue un réel encouragement pour notre équipe.
À très vite pour continuer à écrire ensemble de belles pages de voyage,
L'équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 2 semaines
A propos de cette page avis Fun & Fly
Avis sur Fun & Fly — Votre partenaire de confiance pour les voyages glisse
Que vous soyez passionné de voyages, d'aventures ou de moments de détente, choisir Fun & Fly pour vos voyages kitesurf, wingfoil, windsurf, ou surf est une décision judicieuse. Avant de faire votre choix, consultez les avis sur Fun & Fly pour vous assurer de vivre une expérience exceptionnelle.
Fort de plus de 30 ans d'expérience, Fun & Fly s'engage à comprendre les besoins de ses rideurs voyageurs et à leur offrir des solutions qui dépassent leurs attentes. Nos offres variées sont conçues pour vous procurer une satisfaction totale, que ce soit dans le cadre de voyages inoubliables, d'activités passionnantes ou de moments de détente bien mérités.
Explorer les avis sur Fun & Fly vous permettra d'en apprendre davantage sur notre histoire, notre engagement envers la qualité, et les expériences mémorables que nous offrons.
Présentation de Fun & Fly
Fun & Fly, une entreprise dédiée aux voyages autour des sports de glisse, est devenue une référence depuis ses débuts. Fondée en 1991, notre entreprise a su évoluer pour offrir une gamme diversifiée d'expériences, que ce soit sur l’eau comme à terre, au travers de sessions incroyables, de voyages découvertes, ou de moments de relaxation.
Notre présence s'étend bien au-delà de nos frontières d'origine, avec une empreinte dans 23 pays à travers le monde et plus de 70 spots à explorer.
Historique
Depuis notre création, Fun & Fly n'a cessé d'innover et de s'adapter aux besoins changeants des voyageurs.
Au fil des ans, nous avons élargi notre offre avec de nouvelles expériences, de nouveaux sports, de nouveaux spots de glisse, de nouveaux horizons et des partenariats solides. Notre engagement envers la satisfaction client a été reconnu à maintes reprises, renforçant notre position en tant que leader du secteur des voyages glisse.
L'offre de Fun & Fly
Chez Fun & Fly, nous sommes fiers d’être accessibles à tous, que vous soyez débutant ou expert sur l’eau ou tout simplement accompagnateurs admirateurs. Que vous soyez à la recherche d'activités divertissantes, d'aventures exaltantes, ou de voyages relaxants, notre offre répond à toutes vos aspirations.
Activités passionnantes : Des sports extrêmes aux excursions tranquilles, nos activités sont conçues pour satisfaire les amateurs de sensations fortes et les adeptes d’activités plus tranquilles.
Voyages inoubliables : Explorez nos destinations, découvrez les cultures locales fascinantes et vivez des moments mémorables.
Moments de détente : Profitez de moments de relaxation bien mérités dans nos lieux exclusifs, offrant confort et tranquillité.
Avis sur Fun & Fly
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Les avis sur Fun & Fly témoignent de la qualité de nos services, de notre engagement envers l'excellence et de la création d'expériences inoubliables.
Notre équipe dévouée est prête à vous aider à chaque étape de votre aventure, assurant ainsi une expérience sans souci et des souvenirs durables.
Service client Fun & Fly
Chez Fun & Fly, nous sommes déterminés à offrir un service client exceptionnel. Vous pouvez nous contacter de trois manières :
Chat en ligne : Démarrez un chat en direct avec l'un de nos conseillers directement depuis notre site internet ou nos réseaux sociaux
Téléphone : Appelez notre service client au 05 82 88 11 90
Notre avis sur Fun & Fly
Notre évaluation approfondie de Fun & Fly résulte d'une analyse minutieuse de plusieurs critères, mettant en lumière son histoire, la qualité et la diversité de ses produits, ainsi que l'excellence de son service client.
À la suite de cette analyse, notre conclusion est que Fun & Fly est un partenaire de voyages glisse que nous recommandons vivement.
Pour parvenir à cette recommandation, nous avons initialement examiné l'histoire de la marque Fun & Fly. Cette exploration a révélé que dans son engagement constant envers la satisfaction de sa clientèle, l'entreprise n'a cessé d'innover. Ainsi, elle propose aujourd'hui une multitude d'offres, de destinations, permettant ainsi une variété d'expériences de loisirs autour des sports nautiques.
Notre avis sur Fun & Fly s'appuie également sur l'étude de son catalogue. Nous avons constaté que l'entreprise offre une grande diversité de destinations, de spots, d’hébergements, de formules sportives, répondant aux attentes même des clients les plus exigeants. De plus, Fun & Fly intègre à son catalogue des expériences de glisse grâce à des équipementiers de marques reconnues pour la qualité de leurs matériels.
L'évaluation de la qualité du service client constitue un aspect crucial de notre avis sur Fun & Fly, et nous sommes particulièrement satisfaits de constater que l'entreprise bénéficie d'une excellente réputation à cet égard. Les retours positifs abondent, soulignant la qualité du service client de Fun & Fly et renforçant ainsi son engagement envers la satisfaction de ses clients.
En résumé, basé sur l'ensemble de ces observations, il est tout à fait justifié que notre avis sur Fun & Fly soit extrêmement positif, en tant que partenaire de confiance pour des expériences de vacances glisse exceptionnelles.
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Vos paroles encourageantes sont très appréciées. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! On espère vous accompagner dans l'élaboration de votre prochain rêve de glisse,
L'équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 2 semaines
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Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ainsi que votre séjour. À bientôt pour un nouveau voyage entre soleil, glisse et évasion !
L'équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 1 mois
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Excellent prestataire, l’accueil sur place est exceptionnel, les personnes vraiment agréables et professionnelles. Des heures de planning transferts ont été relevées et corrigées à temps.
Les prestations sont toutes de qualités. Le lieu emblématique et les habitants d’une très grande gentillesse.
Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous serons ravis de vous aider à planifier votre prochain voyage entre soleil, glisse et évasion !
L'équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 3 mois
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Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre confiance ! C'est grâce à des clients comme vous que nous trouvons toujours la motivation pour donner le meilleur de nous-mêmes. À très bientôt,
L’équipe Fun & Fly
Par Fun & Flyil y a 3 mois
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Au top! Magnifique séjour!! Gros coup de coeur pour l'île Rodrigues !! La gentilles des gens, son authenticité et son immense lagon turquoise!! Dommage de n'être resté que quelques nuits... Un nouveau séjour dédié à cette île me trotte déjà dans la tête... :) Merci à l'équipe de Fun&Fly de m'avoir fait découvrir ce spot formidable!!
