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Bonne expérience, première fois tout à bien été pris ...

Bonne expérience, première fois tout à bien été pris en charge par Fun and fly selon ma demande et exigence.

Seul petit point qui aurait pu être très désagréable la non communication du nom du loueur de la voiture nous sommes arrivés tard et à 3 min près nous naurions pas récupérés la voiture (conséquence taxi et retourner le lendemain chercher la voiture)

Par Anais L. il y a 6 jours
Expérience prouvée le 11/01/2026

Bonjour Anais,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif, qui constitue un réel encouragement pour notre équipe, et nous permet de maintenir nos process au niveau d'exigence que nous souhaitons.

À très vite pour continuer à écrire ensemble de belles pages de voyage,

L'équipe Fun & Fly 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 5 jours
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Bonne organisation, destination parfaite,

Bonne organisation, destination parfaite,

Par Eric C. il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 04/01/2026

Bonjour Eric,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fun & Fly. Nous sommes ravis pour vous, c'est très encourageant pour l'équipe !

A bientôt,

L’équipe Fun & Fly

 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 semaine
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Les amis pratiquant le kite m’avaient tous parlé du ...

Les amis pratiquant le kite m’avaient tous parlé du Cap Vert et de l’île de Sal en particulier.
En contactant Fun & Fly j’exprime mon souhait de cette destination ayant moi même un niveau intermédiaire avec les water starts déjà maîtrisés. Le conseiller m’explique que Boa Vista l’île voisine est nettement mieux. (sic)
Avec des conditions de pratique « flat » contrairement à Kite Beach (Sal). Il me vend donc cette destination et je fais donc confiance. Car nous sommes sur une agence dont c’est le métier, et je ne peux pas imaginer une seconde qu’un conseiller ne soit pas dans une démarche authentique, sincère et honnête.
Or la réalité de Boa Vista n’est pas celle vendue. Aucun spot flat. L’océan atlantique dans toute sa splendeur avec sa force et ses vagues.
Pire pendant 3 jours, le Kite Center nous demande de prendre en charge les coûts de transport supplémentaires (25€/pers) pour aller sur un autre site avec le vent nous ramenant vers la plage.
Bref, il me fait parvenir rapidement un devis, et je lui explique par retour que nous sommes au dessus du budget.
Et là, deuxième « filouterie » quand je lui demande de baisser en gamme la prestation du logement (hôtel 4*) après avoir déjà rogné sur 3 jours de cours, l’assurance (4% du TTC), le transfert, etc… il m’explique que tout est complet. Plus d’hébergement disponible à Boa Vista y compris dans les Guest House proposées par Fun & Fly. Il ne reste que l’hôtel. Étrange…
Il s’avère qu’en étant sur place je suis allé verifié. Et il restait bien de la place dans au moins une Guest Houde (Orquidea) figurant au catalogue.
Bref, une confiance doublement trahie, qui laisse un très mauvais ressenti. Dommage, c’était une première avec Fun & Fly, mais cela risque bien d’être la dernière.
On va dire que je suis tombé sur le mauvais conseiller, ce qui ne remet pas en cause le reste de l’agence.
Bilan: 6 jours de vent, 25C, le cap vert est une belle destination Kite. Mais en arrière plan cette impression de n’avoir pas été correctement et honnêtement traité.

Par Alain D. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 15/12/2025

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant votre période de séjour, le Duotone Pro Center Boa Vista nous a confirmé que les conditions étaient particulières lors de votre séjour, raison pour laquelle ils ont organisé une alternative par navette pour que leurs clients puissent naviguer ailleurs. En temps normal je vous confirme que le spot est flat grâce à une orientation off / side off .

S’agissant de l’hébergement, l'Orquidea nous a bien confirmé avoir été complet sur les dates concernées. Cette guest house qui vous avait été proposée était d’ailleurs plus onéreuse que le tarif que vous avez payé pour l’hôtel, et en aucun cas nous ne souhaitons, ni n’avons intérêt à désavantager ou “filouter” nos clients.

Boa Vista est une destination très prisée, et nous faisons toujours de notre mieux pour proposer les meilleures options possibles selon les disponibilités au moment de la demande, dans un souci de transparence et d’équité.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de vous prouver que nous sommes capables de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante, et restons bien entendu à votre écoute pour y parvenir.

Cordialement,

L’équipe Fun & Fly

 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 mois
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Equipe réactive et organisation au top !

Equipe réactive et organisation au top !
un grand merci à Raphaëlle.
3éme expérience avec F&F et la quatrième est bookée !

Par Jean michel L. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 11/12/2025

Bonjour Jean michel,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, qui constitue un réel encouragement pour notre équipe.

À très vite pour continuer à écrire ensemble de belles pages de voyage,

L'équipe Fun & Fly 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 mois
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Super dispos et réactives

Super dispos et réactives

Par Stephane G. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 04/11/2025

Bonjour Stephane, 

Vos paroles encourageantes sont très appréciées. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction ! On espère vous accompagner dans l'élaboration de votre prochain rêve de glisse,

L'équipe Fun & Fly

 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 mois
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Un sejour de nouveau bien prepareNous avons apprécié le service rendu. Aucune mauvaise ...

Nous avons apprécié le service rendu. Aucune mauvaise surprise sur ce 5ème séjour au Brésil à Jericoacoara.

Par Christian B. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 17/11/2025

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre fidélité ! Votre satisfaction est une source de motivation pour donner le meilleur de nous-mêmes.

A bientôt,

L’équipe Fun & Fly

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 mois
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Communication et réactivité excellentes

Communication et réactivité excellentes

Par MARC S. il y a 1 mois
Expérience prouvée le 21/11/2025

Bonjour MARC ,

Merci infiniment pour votre commentaire ! Cela signifie beaucoup pour nous.

L’équipe Fun & Fly

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 1 mois
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Les conseils et l'organisation etaient au top .

Les conseils et l'organisation etaient au top .
Merci Ombeline, nous avons passé un super séjour en famille a Tarifa

Par Samuel H. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 17/10/2025

Bonjour Samuel,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, merci pour votre retour.  À bientôt pour un nouveau voyage entre soleil, glisse et évasion !

L'équipe Fun & Fly

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 2 mois
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Top et merci à Camille et ses collègues pour leurs ...

Top et merci à Camille et ses collègues pour leurs bons conseil s .

Par Thibaud R. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 08/11/2025

Bonjour Thibaud, 

Un grand merci pour votre retour positif !

Au plaisir de vous accompagner de nouveau vers des horizons inspirants !

L'équipe Fun & Fly

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 2 mois
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Merci Christian pour l amabilité au tel et dans les ...

Merci Christian pour l amabilité au tel et dans les mails , pour l offre complète et le suivi . !

Par jerabbe il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour jerabbe,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ainsi que votre séjour.  À bientôt pour un nouveau voyage entre soleil, glisse et évasion !

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Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 2 mois
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Séjour kite Dakhla octobre 2025

Bonjour,

L'organisation est excellente. Tout a été clair et simple et notre voyage impeccable avec une organisation carrée. Merci pour tout, R.

Par Richard P. il y a 2 mois
Expérience prouvée le 07/11/2025

Bonjour Richard,

Votre soutien et votre satisfaction sont très motivants pour toute l'équipe. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

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Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 2 mois
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Séjour magnifique

Excellent prestataire, l’accueil sur place est exceptionnel, les personnes vraiment agréables et professionnelles. Des heures de planning transferts ont été relevées et corrigées à temps.
Les prestations sont toutes de qualités. Le lieu emblématique et les habitants d’une très grande gentillesse.

Par Laurence P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 02/10/2025

Bonjour Laurence,

Merci infiniment pour vos mots chaleureux ! Cela signifie beaucoup pour nous.

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Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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Conseiller tres interressant et de bon conseils. Sejour ...

Conseiller tres interressant et de bon conseils. Sejour agreable, l hotel et les prestations wingfoil au top.

Par Jean yves M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 06/10/2025

Bonjour Jean Yves, 

Merci pour votre avis. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et votre soutien nous conforte dans cette direction.

Nous serons ravis de vous aider à planifier votre prochaine escapade, les pieds dans l’eau ou dans le sable.

L'équipe Fun & Fly 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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Super conseils, communication facile, tout a été très ...

Super conseils, communication facile, tout a été très bien géré . Merci

Par Julien R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/10/2025

Bonjour Julien,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.  À bientôt pour un nouveau voyage entre soleil, glisse et évasion, et merci pour votre retour !

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excellente equipe tres reactive tres impliquée

excellente equipe tres reactive tres impliquée,connaissant parfaitement le milieu de la glisse et les spots proposés

Par Jean sebastien C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 04/10/2025

Bonjour Jean sebastien,

Votre soutien et vos paroles encourageantes sont très appréciés. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction !

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Sans aucun imprévu comme d’habitude

Sans aucun imprévu comme d’habitude
Tout roule organisation huilée

Par Nicolas C. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 07/10/2025

Bonjour Nicolas,

Votre soutien et votre confiance sont très appréciés. Nous sommes sincèrement ravis que votre nouveau séjour se soit passé à merveille.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction, nous avons déjà hâte de vous trouver un nouveau spot à explorer !

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Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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Avec les conseils donné j’ai pu vivre mon meilleure ...

Avec les conseils donné j’ai pu vivre mon meilleure voyage kitesurf. Spot «privatisé » vent fort soleil . Le top .

Par Tanguy R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/09/2025

Bonjour Tanguy,

Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous serons ravis de vous aider à planifier votre prochain voyage entre soleil, glisse et évasion !

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bonne écoute de mes attetes

bonne écoute de mes attentes

Par Benoit S. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 31/08/2025

Bonjour Benoit, 

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour de belles aventures au gré du vent.

A bientôt, 

L'équipe Fun & Fly 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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As usual. Que rajouter... Christian fluide, efficace, ...

As usual. Que rajouter... Christian fluide, efficace, pro-actif...

Par Philippe B. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/10/2025

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre confiance ! C'est grâce à des clients comme vous que nous trouvons toujours la motivation pour donner le meilleur de nous-mêmes.
À très bientôt,

L’équipe Fun & Fly

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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Très bonne expérience, organisation parfaite et prestation ...

Très bonne expérience, organisation parfaite et prestation de qualité

Par Benoit D. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/09/2025

Bonjour Benoit,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Fun & Fly.

Nous sommes ravis que ce voyage ait été à la hauteur de vos attentes et avons hâte de vous faire découvrir nos spots préférés !

L’équipe Fun & Fly

 

Par Fun & Fly Fun & Fly il y a 3 mois
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