Sacs de très mauvaise qualité / vices cachés / SAV inexistant

Premier et dernier achat chez Furla ! J'ai acheté un sac bowling noir et doré Furla. Alors que j'ai très peu porté ce dernier et que je suis extrêmement soigneuse, les parties dorées, et notamment le mousqueton au niveau de la fermeture éclair, se sont autodétruits, jusqu'à atteindre à certains endroits une couleur rouge rouille. Je n'avais jamais vu un tel phénomène. Furla n'a pas daigné faire le moindre geste pour changer ces parties défectueuses, prétextant d'abord qu'il s'agissait d'une usure normale (!!), puis que le changement du mousqueton sur le sac serait trop compliqué (!!). Une honte quand on voit l'état de ces parties métalliques. Un manque de sérieux total de la part de la marque Furla qui tente de justifier la mauvaise qualité de ses articles par "une usure normale" et n'assume absolument pas ses responsabilités. Un cordonnier spécialisé a confirmé la mauvaise qualité des alliages dorés utilisés par Furla pour les parties métalliques de ses sacs à main. Sachez que si votre sac Furla "s'autodétruit" au niveau des parties métalliques, Furla ne fera rien. En revanche je vous conseille de contacter les services de la DGCCRF, en leur fournissant la facture d'achat, les photos de votre sac, la description des dommages et les échanges dans lesquels Furla refuse de réparer votre article, alors qu'il s'agit de vices cachés dû à une mauvaise qualité des alliages utilisés par la marque. Pour ma part, je ne remettrai jamais les pieds chez Furla, car je ne suis tout simplement pas un pigeon.