Karine
Problème de batterie sur ma fenix 5s plus juste après ...
Problème de batterie sur ma fenix 5s plus juste après la fin de la garantie.
Pour résumer, échange promis contre une somme de 150€ pour une montre qui ne se fait plus.
Envoi de la montre que Garmin ne répare pas et attente en retour de ma montre.
Un paiement refusé, des échanges par mail et téléphone pour aboutir à une impossibilité d'échange comme prévu. Un problème de rupture mais une promesse pour une livraison en Octobre.
C'est très décevant au niveau du SAV et l'offre d'échange un peu cher n'est pas assurée. Mon paiement n'a pas fonctionné sinon vous êtes prélevé et vous attendez votre montre longtemps en espérant qu'elle soit envoyée.
Ce sera ma dernière garmin car j'avais une forerunner avant qui a également eu un problème de batterie. Garmin c'est bien quand ça fonctionne, siuvent le temps de la garantie.
Date d'expérience le 24/08/2022
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