SAV GARMIN MONTRE EPIX GEN 2
SAV appelé le 30 août : on m'alerte qu'il y a 30 min d'attente, j'opte pour l'option d'un rappel. 1H plus tard, une personne du SAV me contacte. J'explique mon problème (montre sous garantie, problème du bouton "BACK/LAP" HS - EPIX GEN 2 47mm). Le technicien me demande mon adresse mail pour retrouver mon compte GARMIN et savoir le modèle et N° de série. Il me propose un échange contre une EPIX PRO GEN 2 47mm (la gamme supérieure du modèle que j'avais). J'accepte le deal ! Je reçois 2 mails me permettant d'effectuer le retour (via UPS sans frais). Montre expédié dans la journée.
La prise en charge GARMIN a été faite le 10 septembre et l'expédition de ma nouvelle montre a été effectué le 12/09. J'attends donc de recevoir l'article.
Le SAV a fait le boulot, je récupère une montre plus haut de gamme et sans frais. Seul bémol, le temps de prise en charge (un peu long je trouve, surtout étant en période de préparation ...)
