Je suis extrêmement mécontente de l'expérience que ...

Je suis extrêmement mécontente de l'expérience que j'ai avec Pathé. Cela fait maintenant trois mois que j'ai souscrit à un abonnement CinéPass, et depuis le début, il est inutilisable. Je n'ai jamais pu profiter de ce service malgré mes nombreux efforts pour résoudre ce problème.

J'ai contacté le service client plus de 15 fois, mais à chaque fois, on me répond que l'information sera "remontée", sans jamais apporter de solution concrète. Pendant ce temps, vous continuez de me prélever chaque mois pour un service que je ne peux même pas utiliser.

C'est tout simplement inadmissible et irrespectueux envers vos clients. Je demande à ce que ce problème soit résolu immédiatement et que je sois remboursé pour ces trois mois d'abonnement inutilisable.