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Service client déplorable... C'est une honte, après ...

Avis publié par Fanny il y a 1 an
Service client déplorable... C'est une honte, après avoir essayé plusieurs mois de suite de résilier mon abonnement Ciné Pass duo (bien que la période d'engagement soit terminée), ils m'expliquent qu'ils ont un "beug informatique" et que la résiliation ne peut se faire qu'en remplissant un formulaire. Ce n'est pas mon problème et pourtant, ils vont tout de même me prélever le mois de Septembre (alors que nous sommes le 28 Août). Si leur application et leur site fonctionnaient correctement, j'aurai déjà résilié mon abonnement il y a 6 mois. Et on ose me dire que ce n'est pas volontaire. Alors qu'il n'a jamais fonctionné... C'est désolant. Et ne parlons pas du fait qu'il soit impossible de parler à un responsable...
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