Deux achats chez GdeGdesign. La seconde commande a ...

Deux achats chez GdeGdesign. La seconde commande a été livrée en temps et en heure. Très bien.
Par contre.... La première commande date de fin avril. À l’heure actuelle (28 août), toujours pas de livraison.
Autant mes premiers mails ont été traités, GdeGdesign m’expliquant qu’il avait un problème avec son fabricant , suite COVID. Ce que je peux comprendre. Sans avoir toutefois de visibilité sur la date de livraison « raisonnable ».
Mais depuis juillet, plus de nouvelles. Malgré toute ma patience, mes mails semblent tomber dans le vide. Le service client est aux abonnés absents. Gênant.
Pas de chance ? Congés ?

Bonjour,

Toutes les demandes par mail sont traitées en temps et en heure.
Pourriez-vous SVP me faire parvenir votre numéro de commande SVP ?

Cordialement,
GdeGdesign.com

Par GdeGdesign il y a 5 ans

Bonjour,
Mon dernier mail du 08 août n’a fait l’objet d’aucun retour de votre service client. Mon numéro de commande :
004595889
Cordialement

Par Lobrindas il y a 5 ans

Bonjour Madame,

Une réponse a bien été transmise, vérifiez vos Spams SVP.
Nous mettons toujours tout en oeuvre afin que nos clients soient livrés le plus rapidement possible (en témoigne votre premier achat dont vous êtes très satisfaite).
En raison du retard constaté sur votre second achat, nous vous accorderons un geste commercial.

Cordialement,
GdeGdesign.com

Par GdeGdesign il y a 5 ans