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Eric577

il y a 9 ans · 7 réponses
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Des voleurs

Des incapables et des malhonnetes...me doivent 160 euros suite à une résiliation de contrat et ceci depuis le ...01/11/2016...ne se pressent pas pour me rembourser...mais exige de mois le réglement immédiat de ma facture de janvier 2017 de mon nouveau contrat (nouvelle adresse) et me menace de pénalités si je n'obtempère pas ! manque pas d'air ....faut rétribuer les actionnaires sans doute ....a fuire comme la peste !

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ER

ENGIE R.

il y a 9 ans

Bonjour Eric577,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous invitons à transmettre votre demande accompagnée de votre référence client, par mail à [email protected].
Cordialement,
ENGIE
ER

Eric577

il y a 9 ans

Informations transmises le jour même et aucune réponse depuis...même pas un mail de réception....des voleurs !!
ER

Eric577

il y a 9 ans

l'ancienne adresse dont le contrat est résilié et dont le dossier est instruit depuis le 01/11/2016 pour un remboursement de 160.00 correspondont au contrat de ma mère décédée en Aout 2016...en clair Engie garde l'argent des morts et ne rembourse pas les trop-perçu des morts aux ayant droits...renseignements prit c'est une pratique courante que de garder l'argent des morts...faut bien rétribuer les actionnaires...fuyez les comme la PESTE !! En plus, les sois-disants prises de contacts directes sur ce site pour "régler le problème" c'est du flanc...juste pour améliorer l'image de Engie sur les sites et forom où pullulent les mécontents....chose reconnue par une opératrice en ligne !!! Des voleurs en puissance, des menteurs en puissance....et je reste poli !!
ER

ENGIE R.

il y a 9 ans

Bonjour Eric577,
Ne disposant que de votre pseudo, nous ne sommes pas en mesure de vérifier cette situation. Pouvez-vous envoyer un nouvel email rappelant nos échanges sur Custplace, s'il vous plait?
Cordialement,
ENGIE
ER

Eric577

il y a 9 ans

Toutes les informations ont été transmises le jour même de votre demande sur [email protected], y comprit les documents et justificatifs en PJ ! Me redemander la même chose c'est tout simplement se moquer du monde et vous faire passer pour une entreprise à l'écoute...ce qui n'est pas le cas...
ER

ENGIE R.

il y a 9 ans

Bonjour Eric577,
Nous comprenons votre désarroi face à la situation.
Toutefois et comme demandé précédemment, il est nécessaire que nous ayons accès à l'historique des échanges. Aussi, nous vous renouvelons notre demande d'envoi d'un email à [email protected], comprenant votre référence client et les messages transmis sur Custplace.
Cordialement,
ENGIE
ER

Eric577

il y a 9 ans

Vous êtes des menteurs et des voleurs, vous faire passer sur les forums pour une entreprise à l'écoute c'est de la pure Communication !! Vopus gardez l'argent des personnes décédées c'est clair et net !
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