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Sev

il y a 7 ans · 1 réponses
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Ras le bol mails, appels et non seulement suez n'a ...

Ras le bol mails, appels et non seulement suez n'a pas procédé au remboursement mais en 3 mois aucune facture de clôture éditée. Soit disant parce que mon ancienne commune a arrêté avec suez. Euh j'ai quitté mon logement le 15 février 2019 les problèmes de suez avec la commune j'ai envie de dire ce n'est pas le mien.. Malheureusement si puisque c'est la dernière excuse en date !!! Mon compte suez est bien résilié mais de soit disantes relèves apparaissent sur mon compte en ligne au moins une par quinzaine. C'est vraiment du grand n'importe quoi comment est-il possible de réaliser une relève sur un compteur plus affilié à suez et avec une autre personne installée. Tout est fait pour inciter le client à mettre en place une procédure juridique ce que je compte bien faire puisque ma demande est aux oubliettes. En tout cas suez c'est fini pour moi entre les multiples prélèvements à l'ouverture et leur incapacité à établir une facture qui soit dit en passant doit être établie dans les 15 jours maximum après la demande du client. Prochain déménagement je vais m'assurer que l'eau n'est pas liée à suez.
J'ai mis une étoile car c'est obligatoire mais sinon c'est aucune.

Date d'expérience le 15/02/2019

ER

ENGIE R.

il y a 7 ans

Bonjour Sev,
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Afin de vous apporter une aide, vous pouvez nous transmettre votre demande, votre référence client ainsi que vos coordonnées par mail, à l’adresse [email protected] ?

Cordialement,
ENGIE
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