Bonjour Lea,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’offrir un service de qualité, et nous regrettons si l'attitude d'un de nos conseillers vous a paru dédaigneuse.

Nous allons vous recontacter pour discuter plus en détail de votre expérience et de trouver une solution pour rectifier cela.

Cordialement,

Béatrice