Je ne recommande pas Gemmyo pour la qualité de ses ...
Je ne recommande pas Gemmyo pour la qualité de ses alliances. Pour un joaillier et plus de 2000€ dépensé, la qualité de nos alliances au bout de 9 jours de mariage est clairement médiocre. La mienne, MET L, en diamant et or blanc est toute rayée et celle de mon mari GAILLON 3.5 mm en argent d’une valeur de plus de 200€ est tout simplement bonne à jeter. Nous sommes très déçus. Le SAV n’a pas du tout assuré et nous reproche de ne pas en avoir pris soin et de la porter quotidiennement…c’est une alliance difficile de faire autrement. Nous étions en voyage de noce, nos bagues ont fait un peu de plage, des randonnées, de l’hôtel et du restaurant, ma bague de fiançailles d’un autre joaillier que j’ai depuis 3 ans n’est pas dans un état aussi déplorable (voir photo). C’est vraiment dommage car jusque là l’expérience client avait été magique (les conseillères de Bordeaux ont été adorables et de très bons conseils pour nous accompagner dans nos choix). Nous irons donc ailleurs pour nos futurs projets, et j’espère que d’autres futurs mariés ne connaîtront pas la même expérience malheureuse que nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos alliances ne répondent pas à vos attentes.
Néanmoins, souhaitons vous rappeler que les bijoux en or blanc 18 carats et en argent 925 millièmes nécessitent un entretien particulier, surtout lorsqu'ils sont exposés à des environnements comme la plage et l'eau de mer, qui peuvent malheureusement endommager les surfaces délicates des métaux précieux.
Notre atelier a constaté que votre création Gaillon 3.5mm en Argent présente de nombreuses rayures profondes, probablement dues à des chocs et frottements involontaires. L'argent, étant un métal plus malléable que l'or 18 carats, est particulièrement susceptible de se rayer et de s'abîmer rapidement sans précautions.
Nous vous informons également que seule la bague Gaillon 3.5mm a pu être contrôlée par nos spécialistes, car nous n'avons pas encore reçu votre bague MET L pour évaluation.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour en discuter davantage.
L'équipe Gemmyo
il y a 1 an
J’ai pour ma part du mal à comprendre comment nos alliances Gemmyo se soient abîmées si rapidement, en 9 jours alors que nos autres bijoux en or blanc ou argent d’autres joailleries et que l’on porte depuis des années soient elles intactes au pire patinées par le temps.
Cette situation me laisse donc remettre en question la qualité de nos alliances et surtout le prix investi à la base pour du long terme qui plus est pour des bijoux que j’aurai un jour souhaité transmettre ce qui sera en l’état impossible.
Cordialement,
