Service client déplorable
Service client plus que nul... Bague portée une semaine, la remise à taille n'est offerte que si on ne porte pas du tout la bague.... Donc pour une bague payée plusieurs milliers d'euros on vous facture 90€ de manière injustifiée...
Ce qui est bien sûre offert chez tous les autres joailleries... Donc passez votre chemin
Date d'expérience le 20/09/2023
Chère Madame Verdoucq,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Chez Gemmyo nous avons pris la décision d'offrir la première remise à taille de chaque bague sous certaines conditions. En effet, celle-ci doit être demandée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la bague, le ruban Gemmyo doit être accroché autour de l'anneau et la bague ne doit pas avoir été portée afin qu'elle puisse être en parfait état.
Malheureusement le délai ayant été dépassé depuis deux mois, le ruban ayant été ôté et votre bague ayant été portée depuis plus d'un mois, nous n'avons plus la possibilité de vous offrir cette remise à taille, je suis navrée.
Nous restons disponibles si vous souhaitez de nouveau échanger à ce sujet.
Bien à vous,
L'équipe Gemmyo
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
Chez Gemmyo nous avons pris la décision d'offrir la première remise à taille de chaque bague sous certaines conditions. En effet, celle-ci doit être demandée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la bague, le ruban Gemmyo doit être accroché autour de l'anneau et la bague ne doit pas avoir été portée afin qu'elle puisse être en parfait état.
Malheureusement le délai ayant été dépassé depuis deux mois, le ruban ayant été ôté et votre bague ayant été portée depuis plus d'un mois, nous n'avons plus la possibilité de vous offrir cette remise à taille, je suis navrée.
Nous restons disponibles si vous souhaitez de nouveau échanger à ce sujet.
Bien à vous,
L'équipe Gemmyo
Par Gemmyo
il y a 7 mois
il y a 7 mois
