Generali

Evitez cette compagnie d’assurance

Evitez cette compagnie d’assurance
Malhonnêtes incompétents
Aucune prise en charge des clients lors d’un sinistre
Vraiment à fuir
je parle en connaissance de cause ayant eu un sinistre en juin 2022 dans mon commerce, sinistre qui a engendré une perte Materiel et une perte d’exploitation…
Nous sommes en mars 2023 toujours rien aucune prise en charge…
Aucune considération
Au contraire ils vous enfoncent dans votre malheur au lieu de vous assister
Un conseil méfiez vous

Date d'expérience le 11/03/2023

Oubliez sincèrement cette société si vous avez de l'argent ...

Oubliez sincèrement cette société si vous avez de l'argent à placer, les rentes ne sont plus revalorisées, contrairement à leur pub très trompeuse.

Date d'expérience le 15/03/2019

Prospection commerciale douteuse : un conseiller essaie ...

Prospection commerciale douteuse : un conseiller essaie de mon contacter en faisant une fausse annonce automatique " votre contrat d'assurance n'est plus conforme"
Je trouve cela très choquant de la part d'un assureur tel que generali

Reçoit un recommandé et continue de faire comme si de rien n'était !

Contrat Garantie Accidents de la Vie souscrit depuis des années… Nous souhaitons à présent résilier (c’est notre droit !).

J’envoie donc en octobre 2017 un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui figure sur nos avis d’échéance et en contact postal sur notre espace Generali en ligne. Il s'agit du courtier COSEVAD à Paris. Le courrier a bien été réceptionné.

Mais... Generali ne tient pas compte du recommandé. Nous venons de recevoir le nouvel avis d’échéance pour 2018-2019 alors que le contrat est censé s’arrêter au 22 janvier 2018. En envoyant un courrier en octobre 2017, j’ai volontairement fait en sorte de bien respecter les 2 mois de préavis minimum !

Je viens d’appeler COSEVAD qui me dit que le siège Generali n’a pas dû leur transmettre l’info mais que ça va être réglé… Mouais… En plus de deux ans, ils n’ont pas été foutus de changer notre adresse postale après un déménagement (et ce n’est pas faute d’avoir demandé à plusieurs reprises et par différents moyens : tél, mail, espace en ligne !) et les avis d’échéance continuent de figurer à l’ancienne adresse !

Bref complètement incapables de gérer une simple modification d’adresse et cette résiliation ne semble pas bien partie. J’ai prévenu : je ferai opposition sur les prélèvements dès la date de fin du contrat (qui est bien la date anniversaire).

A l’attention de Generali : à vous de voir si vous avez envie de bien faire les choses ou non… Pour ma part, tout a été fait dans les règles.