Aucun service client, et équipe d'une mauvaise foi ...

Aucun service client, et équipe d'une mauvaise foi à faire fuir. J'ai acheté une écharpe 115€ toute douce...que les 3 vendeuses ont omis de préciser qu'il ne fallait surtout pas porter les jours de pluie ou la mettre en machine (même en programme froid délicat 15 minutes) elle se désagrége au contact de l'eau !!! Je retourne le lendemain leur reprochant de ne pas m'avoir prévenue... Et la mauvaise foi commence: au lieu de reconnaître que si elles m'avaient informée je ne l'aurais pas achetée: très habituées aux clientes mécontentes (puisque beaucoup de leurs corsages, robes et manteaux de la nouvelle collection sont faits de ce textile inadapté au prêt à porter) elles me font un discours sans queue ni tête . Je repars furieuse me reprochant d'avoir acheté si cher un bout de tissu pensant avoir un service après vente qui existe dans toutes les boutiques sauf chez eux. N'ont même pas repris l'écharpe pour la remonter au siège social: donc c'est que le problème doit être connu. Sachez le si vous aviez l'intention d'acheter hors de prix un article: il n'y a aucun service client ensuite en cas de souci. Vraiment déplorable!