Retour d un sac trop grand.

Retour d un sac trop grand.
Colis perdu.
Chez DPD pick up on me dit que l étiquette ayant été générée par Darel. Je dois voir avec eux.
Contact téléphonique impossible, même message d indisponibilité pendant les heures ouvrables.
Quand je reçois enfin un mail pour me dire que comme j ai moi-même renvoyé le colis, ils ne peuvent rien faire.
J ai pourtant suivi la procédure sur leur site et imprimer l’étiquette retour qu ils ont générée!
Un scandale! Pas de service après vente!

Bonjour,

nous ne travaillons pas avec DPD. l'étiquette générée par notre service est chronopost exclusivement.
quelle est votre numero de commande?
vous pouvez aussi nous joindre par mail à [email protected]

par avance merci
bien cordialement

Par Gerard darel il y a 4 mois

Mon numero de commande est le GDUE 454608 été l’étiquette générée par votre service est bien e chrono post néanmoins, la deuxième partie du document désigne des points de dépôt DPDJe peux vous faire REparvenir le mail avec le lien et l’étiquette si vous le souhaitez

Par DAMILOT il y a 4 mois

Madame,
nous avons pu vous répondre et vous confirmer via notre site , votre colis suit bien son cours d'acheminement de retour.
bien cordialement

Par Gerard darel il y a 4 mois

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