Scandaleux, la seconde main s’apparente à du racket, ...
Scandaleux, la seconde main s’apparente à du racket, surtout ne renvoyez rien ! J’ai envoyé 1 chemisier et une blouse à Darel seconde main collection de l’an dernier, peu portées et juste par envie de changement. Offre de reprise évaluée à 63 €. À réception des articles chez Darel, on m’informe que le tissu est abîmé avec une photo de chaque article avec 2 pastilles posées dessus sans qu’on ne voit quoi que se soit. Je n’obtient aucune réponse à ma demande d’explications. De plus la marque refuse de rendre les articles qui deviennent leur propriété. J’ai des photos de mes 2 blouses qui sont en parfait état, aucune tâche, aucune déchirure ou autre, je suis très attentive à mes vêtements, c’est juste du vol qualifié. J’ai demandé à récupérer mes articles à mes frais, mais là aussi aucune réponse du service client. Je ne serais même pas étonnée de les trouver en vente sur le site de seconde main…Je suis consternée de tant de malhonnêteté.
votre demande est bien prise en compte , nous echangeons avec vous via votre email ce matin..
nos conditions generales de ventes sont très explicites mais nous avisons une requete exceptionnelle et revenons vers vous selon.
bien cordialement
nos CGV sont explicites sur notre site.
Toutefois nous visons votre demande à titre exceptionnel en echange via votre mail.
bien cordialement
Si toutefois nos CGV ne répondent pas à vos attentes nous vous invitons effectivement à ne pas solliciter notre site.
Nos CGV sont très clairement annoncées afin de ne pas insatisfaire des demandes qui n'y correspondraient pas.
Bien cordialement
