Extrèmement choquée pour ma première et dernière commande ...

Extrèmement choquée pour ma première et dernière commande en ligne chez Gifi! J'ai commandé un meuble (59€ quand même) le 9 juin dernier qui aurait dû être livré en magasin entre le 28/06 et le 1/07. Je n'ai AUCUNE NOUVELLE, AUCUNE REPONSEà mes mails qui commencent à devenir des spam car je fais exprès de renvoyer le même chaque jour!! Joindre le service client au téléphone, je l'ai fait 2 fois et je n'ai pas l'intention de recommencer : près de 10min d'attente sans avoir personne au bout du fil, et JE PAYE CE TEMPS D'ATTENTE!!!! Ils se comportent comme des voleurs! Ils ont encaissé tranquillement mon argent et maintenant que je demande où est ma commande, je n'ai personne pour me répondre. Demain j'irai demander des comptes dans un des magasins mais je crains qu'on me renvoie vers le service en ligne car j'ai fait ma commance en ligne!
J'avais l'habitude d'acheter en magasin, et j'ai décidé de ne plus le faire. Je me sens humiliée, volée... Je ne sais même pas comment récupérer mon argent. Je ne veux plus de ce meuble!!

Date d'expérience le 07/07/2019