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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
SCANDALE comment peut on mettre en vente des jeunes picéas et les laisser mourir de soif ! ce sont des êtres vivant ! quand on le fait remarquer les employés s'en moquent royalement et vous envois balader ! 95 % du personnel TRES DESAGREABLE limite GROSSIER plus jamais je n'y remettrai les pieds!
Commande en click & collect, le produit disponible sur le site internet ( j'ai bien vérifié plusieurs fois avant ) le lendemain mail d'annulation pour le produit indisponible ! A deux semaine de noel !!! Par contre ils ont bien crédité les 5 euros direct sans même vérifier le stock ! Vraiment déçu de cette enseigne, à chier!
Masagin de petite forêt, le dimanche 8 décembre le magasin ferme à 18h30, j’arrive devant à 18h15 donc 15 min avant, les portes déjà fermé je veux bien mais un magasin ferme les portes 10 min avant et pas 15 de plus qu’il ne me fallait qu’un article. Je serais sortie avant 18h20
De plus quand la porte s’ouvre pour laisser sortir les clients l’hôtesse me dit « c’est fermé » d’un ton pas très professionnel et quand je lui dis il n’est que 15 elle me répond « bah on ferme à 30 » la actuellement encore devant il est 18h25 et les volet son fermés alors que ça dit fermer à 18h30
On peut comprendre que c’est dimanche mais dans ce cas là ne travaillaient pas un dimanche si vous voulez juste rentrer plutôt !
Après une commande passée normalement sur internet en click and collect, l'encaissement des 5€ de résa et la réception du mail d'enregistrement, plus de nouvelles et magasin injoignable pendant des heures... Mon mari a dû se déplacer, faire 30mn de queue pour s'entendre dire que non, rien n'avait été préparé du tout...
La commande a plus de 24h.
Il a donc exigé l'annulation immédiate et le remboursement (et pas d'avoir ni de bon d'achat) des 5€ qui ont été, eux, bien prélevés immédiatement par votre enseigne.
C'est tout simplement inadmissible !!!
Vous promettez des services que vous n'honorez pas, vous vantez votre proximité à la clientèle alors que vous ne la respectez même pas en ne décrochant jamais dans vos magasins et en ne préparant pas ou alors en retard (déclenchant des ruptures à la livraison de la commande) les commandes de clients.
Comptez sur nous pour dire de fuir vos magasins de Plaisir et de Coignières, tous les deux testés à de multiples reprises et ne valant pas mieux l'un que l'autre en service click and collect !!!
Nous avions besoin de certains des articles dès demain matin, grâce à leur incompétence, nous allons devoir annuler notre rdv et partir faire des courses en magasin... Mais ce ne sera pas chez Gifi, ça c'est certain !!!
Sur la porte d'entrée du magasin GIFI LE MANS NORD est collé une affiche mettant en avant différente carte cadeau utilisable dans ce magasin dont CADO BIMPLI sans aucune mention . En réalité les Cartes ou Chéques "CADO BIMPLI" NE SONT PAS ADMIS dans cette chaine de Magasin , PAS COOL , et échange avec la responsable du magasin sur cette "fameuse" AFICHE.
Gifi n aime pas les personnes en situation d handicap et il fait tous pour qu ont ne vient plus pour preuve ils ont supprimer les caddies et on doit se débrouiller pour faire nos courses chez eux s est pas leur problème ils ne remettrons plus les caddies et ils ont même diminuer la largeur des rayons
Service client que j'ai réussi à joindre au bout de 15 jours.
Bon d'achat de 10 euros anniversaire non reçu ( on me dit que j'ai désactivé la communication alors que pas du tout ) et en prime on ne peu rien faire ... En même temps j'ai envoyé deux mail et j'ai appelé 15 fois si quelqu'un répondait dans les temps ça serait pas mal...
Même pas de voiture d'un bon d'achat de substitution alors qu'entre temps j'ai fait des achats chez eux.
Et commande internet avec click and collect Magasin Rouffiac ( je reçois ma confirmation comme quoi la commande est prête j'attends 20 minutes que le mec cherche mes articles en raron pour me dire qu'il manque l'article principal de ma commande)
Magasin de Fenouillet tout le temps des soucis d'étiquetage de prix si mes gens ne regardent par leur tickets de caisse c'est tout bénef !!!
Là ça commence à faire beaucoup
Service client 0
Merci Gifi des idées de génie !!!!
Horaire internet fausse et en plus 17.30 ont vous demandé d'aller en caisse et en caisse ont attend 15 minutes et 2 employé parle ensenble en. Gros critique les gens de venir à cette heure en même temps metre à jour se serait pas mal pas le première fois qu'on ai déçu c'est décidé je n'irai plus
Scandaleux d'être reçue comme ça !
Personne en magasin(Pertuis) pour avoir un renseignement, il faut aller en caisse.
La caissière demande l'information par talkie walkie pour s'entendre dire "qu'il ne faut pas se fier au site internet ca peut prendre des mois avant que ca arrive en magasin " !
De plus, la personne n'est même pas venue me voir pour plus de détails.
Pour mon cas il s'agit de rideaux.
C'est dommage de faire 40 km pour rien, si on ne peut pas se fier au site qui indique que les articles s'y trouvent et on peut même effectuer une commande et aller le récupérer directement en magasin !
De très mauvaise foie . Les responsable les 2 femmes sont agressive le produit étais pas à la bonne place en sachant qu'il y en avais plein d'autre donc forcément pas le bon prix . Elle mon agresser en me disant que c'était de la faute des client pas de la leur en me manquant de respect cela et une honte. En plus de sa pas souriante pas aimable des le départ.
Magasin avec un accueil + que médiocre !!! A fuir véritablement car le moindre problème retombe sur le client ! Responsable avec des paroles très agressif ainsi Qu un ton à la limite du respectable! Pour une histoire de prix!!!! Nous nous sommes fait presque passer pour des voleuse de produit !!!!!!!
Décidément 4 e visite au magasin et 4e mauvaise expérience nous n irons plus c est décidé.achat ce jour d une longue pince pour saisir les objets sans se vaisselle.arrivees à la caisse,nous constatons qu il n y a pas d etiquette dessus ,je dois aller en chercher une autre moi même alors que 2 employés discutent tranquillement dans un rayon.je reviens en caisse avec un article étiqueté mais qui fonctionne moins bien,nous voulons conserver le premier,la vendeuse nous annonce:"alors il va falloir faire un retour avec la responsabke"nous hallucinons ....vue notre réaction,elle laisse tomber et nous sommes libérées.....les gens derrière nous dans la file se plaignaient de l accueil et de l absence de conseils et ceux devant nous de l absence de respect des handicapés dans le magasin .il va falloir revoir tout ça car en plus aucun sourire des employés,on a l impression de déranger......
Chez gifi ils font tous pour que les personnes en situation d handicap ne viennent plus ils ont supprimer les caddies à la place il y a des paniers ou des rollls qu on ne peur pas utiliser quand on marche avec des cannes et en plus ils ont diminuer la largeur des rayons du coup les jours de livraison on ne peut même pas aller dans le rayon qucils remplissent en faisant du slalom entre le rolls de cartons vide et celui des cartons pleins sans compter ceux qui sont par terre
Je comprends pourquoi il y a de moin en moin de monde dans les rayons dans un magasin de se genre on veut de l'a déco comme avant maintenant il n y a plus qu 1 demis rayon qui a été remplacé par de la vaisselle et maintenant 4 rayons de produits d entretien et 2 rayon de nourriture
Ils ont diminuer la largeur des rayons du coup les jours de livraisons quand palette et chariots pour les cartons vide sont dans les rayons les personnes en fauteuil roulant ou avec des cannes ou les poussettes ne places plus
En plus de sa ils ont supprimer les caddies comme ça les personnes en situation d handicap ne peuvent plus les prendre pour les aider à marcher et à remplir le caddies à la place il y a des caddies et des rollls qui sont dangereux pour nous et quand on les suits sur Facebook et qu on leur dit qu ils ne veulent plus de personnes en situations d handicap en enlevant les caddies et que si ils remettaient les caddies ils récupéreraient leurs clients perdus ils supprimé nos commentaires et nous bloque
Impossible de passer dans les rayons entre les articles partout ajoutés au milieu des allées et les chariots de mise en rayon alors qu'il n'y a personne avec. En plus tout à changé de place on en discutait entre clients la seule envie est de repartir. On ne trouve rien. Quelqu'un en fauteuil roulant ou une poussette ne peut même pas circuler dans les allées. Je comprends pourquoi il n'y avait presque personne.
Depuis que gifi n a plus les caddies extérieur les personnes en situatuon d invalidité comme moi ne pouvions plus faire nos courses chez eux car nous pouvions pas utiliser leurs paniers avec nos canines ni nous déplacer dans leurs rayons entre les box de cartons vides ou les palettes depuis qu ils ont diminuer la largeur des rayons et même si on y arrive jusqu a la caisse la caissieres quand elles nous voient elles soupirs et ne nous demande pas si on a besoin d aide pour aller jusqu a notre voiture on doit se débrouiller seuls du coup la dernière fois que je suis allée l achat étant fragile j aie préféré rien acheté
en attendent on iras chez leurs concurrents qui ont des caissières plus aimables et plus serviable
Achat d'une table extensible 6/8 places en mai 2022 et 6 chaises. 1 an après une latte d'une des chaises casse, en mai 2024 l'extension de la table est bloquée (juste après la fin de garantie) et en juillet 2024 un autre chaise rend l'âme. Tout cela a été acheté à un bon prix. donc très mauvaise expérience chez Gifi je pense qu'il vaut mieux aller voir ailleurs si vous pouvez.
Gifi à enlever les caddies à l extérieur il reste plus que les paniers pas pratique et dangereux pour les personnes en situation d handicap et en plus comme ils ont rétrécie la largeur entre les rayons quandwil y a une palette dans le rayon quand ont a 2 cannes ont est obligé de faire demie tour car on ne place pas
Si on achète des articles encombrant et lourd la caissiere ne demande même pas si elle doit appeler quelqu un pour nos achats elle préfère nous laisser se débrouiller entre nos courses et nos cannes
Le responsable du magasin c est senti agressé alors que devant lui on a ouvert un emballage de coque téléphone que je lui ai payé car cela n allait pas et c'est tout à fait normal. Mais au point de mal nous parler car nous sommes musulmans c est écœurant
Table de jardin 80 cm/80cm
Déjà Rouillé acheté il y a 3 semaines très mauvais qualité. À peine acheté il y avait déjà des pètes de peintures
