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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Bon d'achat de 116€ passer sous le nez avec leurs promo 100% remboursé...
Bien-sûr je n'ai vue que 3 jours après que c'était expiré... 😡
Pourquoi mettre une date aussi loin pour utiliser un bon d'achat, le client bien-sûr se fait avoir !!!!🤬
Même expérience que bcp ! Fuyez leurs fameux bon plan 50% en bon d'achat ! Le bon est valable deux mois après la date d'achat sur 4 jours... 🖕
Bien-sûr je regarde régulièrement et il faut que quand ça arrive j'ai la tête dans autre choses et je m'en rend compte que le lendemain ! 😭 60€ de bons d'achat perduu... Ah c'est clair qu'ils sont gagnant ! C'est bien pour cela qu'il peuvent se permettre de le proposer régulièrement cette campagne !!
Nul , pas commercial.
Trois lampes tactiles achetées ce jour, 2 ne fonctionnent pas.
Retour au magasin et demande le ticket de caisse ( nouvelle loi qui demande au client si l’on veut le ticket, noous avions dit non car en passant la carte de fidélité nous étions assuré d’avoir le ticket)
Impossible pour eux de retrouver notre ticket de caisse, donc impossible d’échanger ou de se faire rembourser.
Pourquoi ne pas fournir le ticket de caisse obligatoirement si ils ne sont pas capable de pouvoir retrouver nos achats par notre carte de fidélité.
Inacceptable.
Pas du tout professionnel.
Ils seront signalés à 60 millions de consommateurs.
Comme beaucoup de clients, je n'ai pas pu utiliser le bon de réduction périmé d'une journée. Même réponse du service commercial. Je ne retournerai pas dans ce magasin.
Supers offres de remises ! Le pb est que ce n'est pas bien indiqué en magasin et on se retrouve avec des bons d'achat à utiliser à une date lointaine sur une courte période. Donc jamais utilisés. 100% perdant pour le client, 100% gagnant pour l'enseigne. Ce n'est pas ce que j'appelle être commerçant.
Je suis aller acheter 4 puff en magasin et je les offres et deux sont vides super le cadeau et personne ne repond au téléphone alors qu'il sont ouvert
Je suis allée hier chez Gifi. A l’entrée, il y avait des bacs tout à 1,2 et 3 €. Je trouve des caleçons et évidemment pas de prix dessus. Juste le 1,2 et 3 €. Seulement en caisse, c’était à 6,99€. J’en informe la caissière qui m’envoie vers le responsable qui a son tour me dit qu’ils doivent suivre les directives de disposition. En gros, vous l’avez dans l’os. En tout cas, ce n’est pas la première fois que je vois ces pratiques. Et l’inspections des fraudes devraient y mettre leur nez aussi. Comment appâter le client en lui faisant miroiter quelque chose qui n’est pas. Quelle honte!!!!! J’ai fait une photo et j’ai mon ticket en preuve.
Acheté le 24 05 2023 une tonnelle Guéthary 159 €, huit jours après une grosse pluie toute l'armature pourtant bien fixée par mon mari artisan est pliée, nous allons dans le magasin GIFI à Ambarès 33 ou le responsable du magasin nous indique que nous aurions dû enlever la toile avec tous les élastiques et l'échelle pour y accéder en suivant la météo ! Sauf que la météo n'avait pas indiqué de pluie !!!! Aucun remboursement même pas un bon d'achat pour compenser, mon mari pour ne pas perdre cet achat qui n'a duré que 8 jours est en train de trouver une solution pour consolider cette faible structure. Une honte, nous ne remettrons jamais les pieds chez Gifi qui d'ailleurs attend le client, en perte de vitesse.
Publicité monchanger 20 euros pour 40 euros adacha mes vous ne dite pas que c'est ont bon d'achat
Une cheffe pas du tout sympa pas commerçante et doit sourire quand elle se brûle .Elle devrait changer de métier et plusieurs fois je me suis faite avoir je ne remettrais plus un pied dans ce magasin
Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable jusqu’au 10 juin 2023, je m’y suis rendu le 12 (oubli de ma part ). Mais bon achats initiaux conséquents et bonne clientes de GIFI. Enfin ex… les bons ne sont plus valables. L’hôtesse de caisse me dit d’écrire au service client. Voilà la réponse. Même en demandant un bon d’achat de la moitié par exemple la réponse est ferme. Je voulais partager car GIFI se moque de la fidélité client et surtout n’est pas commerçant. Je n’y retournerait plus.
Je vais envoyer sur Google et les autres sites pour informer les consommateurs
Bonjour Mme …….
J’ai lu votre message avec attention et je suis désolée de ce désagrément.
Toutefois, lors du lancement de son opération commerciale, GiFi a, comme le font tous les commerçants dans ce cas, énoncé des modalités de mise en œuvre des bons d’achats y compris leur période de validité.
Vous comprendrez aisément que cette période est « ferme » et ne peut pas faire l’objet d’aménagement en fonction de la situation de chacun, ce qui d’une part, entrainerait des traitements discriminants sur des critères dont l’objectivité serait toujours discutable et, d’autre part, poserait de sérieux problèmes de gestion à nos équipes.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
GIFI GROUPE
Ana
Service Relation
bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la toile c 'est arrachée au niveau des barres ,je demande au sav ou trouver une toile de remplacement ,que je paie evidemment et la réponse fit tourner vous vers les sites spécialisés alors que c' est leur marque est fabriquer par gifi , donc a chaque fois faut changer de tonnelle pour une toile , je trouve cela inadmissible .
Mauvaise expérience d’achat d'un parasol MALAGA dont la toile est coupée. Retour en magasin et demande d’échange. Le responsable veut suivre la procédure : contacter le service client pour décision mais qu’à « 99 % » l’échange se fera et rappel sous 48 h. Une semaine et aucune nouvelle. J'y retourne et j’apprends que le service client refuse l’échange : mauvaise utilisation de ma part.
Je fais une réclamation au service client. Réponse : la procédure est de suivre l’avis du responsable magasin : ma demande est refusée.
Au final, j’ai acheté un parasol neuf défectueux dont on me refuse l’échange.
Directeur du magasin a vérifier ? Pas aimable...un client de perdu ! Dommage
J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant de 20 euros suite à de gros achats réalisés en Novembre. Il était valable 4 jours fin Janvier. A cette même période J ai perdu ma mère et je suis partie très loin de
l Auvergne aux obsèques. Malgré l appel vers le magasin et le service client, ils n ont rien voulu savoir de cette situation et ont refusé de me prendre le bon d achat 1 semaine plus tard que la fin de la date mon bon d achat.
Je suis déçue de Gifi. Je ne recommande pas du tout. Aucune humanité.
Bonjour,
je viens de perdre 10€52, effectivement bon d achat valable de telle date à telle date, période ou j'étais en vacances avec mes petits enfants, loin de tout GIFI et quand j'ai ouvert mon porte monnaie, la date était dépassée, ce n'est pas normal que les services consommateurs n'interviennent pas, ce n'est pas une politique commerciale très satisfaisante pour nous petits consommateurs. j'ai contacté le service client qui m'a refusé un geste commercial, je crois qu'à l'avenir, j'oublierai d'acheter à GIFI, c'est notre seul pouvoir.
J'ai un avoir de 37e50 qui apparaît bien sur mon compte vip mais le service client ne veut pas me faire de duplicata. J'ai créé ce compte vip pour être plus écologique et ne plus avoir besoin de faire éditer des papiers...
Le vendeur s'est déchargé en disant que le service client pourrait me le retrouver mais c'est faux. Mensonges...vol...
J'espère au moins avoir un geste commercial pour ce désagrément...
A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon d'achat valable 5 JOURS et à utiliser 3 MOIS après l'achat ! Je viens de perdre plus de 20 euros car la date de validée est dépassée de 8 jours ! Un achat effectué le 2 décembre ==== bon d'achat valable du 13 et 18/02/2023, soit 3 mois après !!! SERVICE CLIENTS à fuir, personne désagréable qui ne comprend pas les mots "geste et commercial".
A fuir! Quand il y a des promos -50% en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 55 euros car la date de validé est de 7 jours !Ayant eu le covid a cette époque ,je n'ai donc pu me déplacer en magasin pour pouvoir bénéficier de mon bon d achat.
J'ai eu un retour du service client en me disant que ce serait "DISCRIMINATOIRE "par rapport aux autres clients si geste commercial il pouvait y avoir....Tout de suite les grands mots.
ILS VEULENT S EN METTRE PLEINS LES POCHES....
Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 60 euros car la date de validé est de 7 jours !!!!! Quelle grosse arnaque !!! Enseigne pas professionnelle du tout, service consommateur déplorable! Je ne mettrai plus les pieds là bas c’est clair net et précis !
