Radar de confiance
·Avis client GiFi
Villard Catherine
il y a 2 ans
Publicité monchanger 20 euros pour 40 euros adacha mes vous ne dite pas que c'est ont bon d'achat
Voir plusXavier
il y a 2 ans
Une cheffe pas du tout sympa pas commerçante et doit sourire quand elle se brûle .Elle devrait changer de métier et plusieurs fois je me suis faite avoir je ne remettrais plus un pied dans ce magasin
Voir plusBecquet
il y a 2 ans
Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable jusqu’au 10 juin 2023, je m’y suis rendu le 12 (oubli de ma part ). Mais bon achats initiaux conséquents et bonne clientes de GIFI. Enfin ex… l...
Voir plusFranck
il y a 3 ans
bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la toile c 'est arrachée au niveau des barres ,je demande au sav ou trouver une toile de remplacement ,que je paie evidemment et la réponse fit tourner...
Voir plusVEYRE HNIZDO
il y a 3 ans
Mauvaise expérience d’achat d'un parasol MALAGA dont la toile est coupée. Retour en magasin et demande d’échange. Le responsable veut suivre la procédure : contacter le service client pour décision ma...
Voir plusLaurent
il y a 3 ans
Directeur du magasin a vérifier ? Pas aimable...un client de perdu ! Dommage
Voir plusValou
il y a 3 ans
J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant de 20 euros suite à de gros achats réalisés en Novembre. Il était valable 4 jours fin Janvier. A cette même période J ai perdu ma mère et je suis p...
Voir plusFERRY
il y a 3 ans
Bonjour,
je viens de perdre 10€52, effectivement bon d achat valable de telle date à telle date, période ou j'étais en vacances avec mes petits enfants, loin de tout GIFI et quand j'ai ouvert m...
Bos
il y a 3 ans
J'ai un avoir de 37e50 qui apparaît bien sur mon compte vip mais le service client ne veut pas me faire de duplicata. J'ai créé ce compte vip pour être plus écologique et ne plus avoir besoin de faire...
Voir plusLANCELOT
il y a 3 ans
A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon d'achat valable 5 JOURS et à utiliser 3 MOIS après l'achat ! Je viens de perdre plus de 20 euros car la date de validée est dépassée de 8 jours ! Un...
Voir plusClaire
il y a 3 ans
A fuir! Quand il y a des promos -50% en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 55 euros car la date de validé est de 7 jours !Ayant eu le covid a cette époque ,je n'ai donc pu me déplacer en magasin...
Voir plusDns
il y a 3 ans
Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 60 euros car la date de validé est de 7 jours !!!!! Quelle grosse arnaque !!! Enseigne pas professionnelle du tou...
Voir plusCarole Tabaste
il y a 3 ans
Horaires d'ouverture internet non mis à jours. Nous sommes venus à 12h30 et mis dehors, c'est vrai que le gazole ne coûte presque rien et que les gens ont que ça à faire... Accueil déplorable.
Voir plusSteph
il y a 3 ans
Tres déçue, Gifi vient de perdre cliente!!! J'ai un bon d'achat de 44.87€ périmé depuis 2 jours. Sa date de validité était de 6 jours. Alors que j'ai acheté des articles pendant sa date de validité ma...
Voir plusAurélie
il y a 3 ans
Je suis très déçue de l'enseigne. J’ai apporté un bon d’achat expiré d’un jour et j’ai été refusé sans aucune considération. Les employés étaient très peu compréhensifs et ne semblaient pas écouter ce...
Voir plusBey
il y a 3 ans
Ce dimanche 19 février 2023 sur le magasin gifi à Orange . Je viens pour acheter deux lustres pour un montant d’environ 80 euros arriver en caisse on me dit on ne prend pas les chèques kadeos car il y...
Voir plusMaeva Bigot
il y a 3 ans
Pyjama affiché à 12.49 au lieu de 25.
Refus de remboursement. Personne à la caisse très agréable qui reconnaît l’erreur dû à la mise en rayon. Je suis tombée ensuite sur Carole, apparemment un...
Lili
il y a 3 ans
Magasin qui fait de la publicité Mensongère. J'ai commandé un article qui était notifié EN STOCK dans Le magasin de COIGNIÈRES le 10/01/23. Le lendemain, on me rembourse parce qu'il y'a Pas l'article,...
Voir plusCaron
il y a 3 ans
Je suis aller chez Gifi de Ruoms et j'ai eu la chance d'être très bien conseillée et orientée sur ls produits que je cherchais! Et à mon passage en caisse une jeune caissière très aimable et souriante...
Voir plusBlanc
il y a 3 ans
Ont refusé d'échanger une deco de Noel qui etait toujours emballée 2j ouvrés apres Noel. Je l'avais acheté 4j ouvrés avant Noel alors qu'il y avait 15j pour changer sur le ticket de caisse. J'ai fait...
Voir plusAvis client GiFi
Villard Catherine
Publicité monchanger 20 euros pour 40 euros adacha ...
Publicité monchanger 20 euros pour 40 euros adacha mes vous ne dite pas que c'est ont bon d'achat
Date d'expérience le 27/07/2023
Xavier
Une cheffe pas du tout sympa pas commerçante et doit ...
Une cheffe pas du tout sympa pas commerçante et doit sourire quand elle se brûle .Elle devrait changer de métier et plusieurs fois je me suis faite avoir je ne remettrais plus un pied dans ce magasin
Date d'expérience le 27/06/2023
Becquet
Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable ...
Après un achat donnant droit à des bons d’achats valable jusqu’au 10 juin 2023, je m’y suis rendu le 12 (oubli de ma part ). Mais bon achats initiaux conséquents et bonne clientes de GIFI. Enfin ex… les bons ne sont plus valables. L’hôtesse de caisse me dit d’écrire au service client. Voilà la réponse. Même en demandant un bon d’achat de la moitié par exemple la réponse est ferme. Je voulais partager car GIFI se moque de la fidélité client et surtout n’est pas commerçant. Je n’y retournerait plus.
Je vais envoyer sur Google et les autres sites pour informer les consommateurs
Bonjour Mme …….
J’ai lu votre message avec attention et je suis désolée de ce désagrément.
Toutefois, lors du lancement de son opération commerciale, GiFi a, comme le font tous les commerçants dans ce cas, énoncé des modalités de mise en œuvre des bons d’achats y compris leur période de validité.
Vous comprendrez aisément que cette période est « ferme » et ne peut pas faire l’objet d’aménagement en fonction de la situation de chacun, ce qui d’une part, entrainerait des traitements discriminants sur des critères dont l’objectivité serait toujours discutable et, d’autre part, poserait de sérieux problèmes de gestion à nos équipes.
Dans ces conditions, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
GIFI GROUPE
Ana
Service Relation
Date d'expérience le 16/06/2023
Franck
bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la ...
bonjour j' ai acheter une tonnelle modéle rome ,la toile c 'est arrachée au niveau des barres ,je demande au sav ou trouver une toile de remplacement ,que je paie evidemment et la réponse fit tourner vous vers les sites spécialisés alors que c' est leur marque est fabriquer par gifi , donc a chaque fois faut changer de tonnelle pour une toile , je trouve cela inadmissible .
Date d'expérience le 16/04/2023
VEYRE HNIZDO
Magasin GIFI du Pontet (Vaucluse) à éviter !
Mauvaise expérience d’achat d'un parasol MALAGA dont la toile est coupée. Retour en magasin et demande d’échange. Le responsable veut suivre la procédure : contacter le service client pour décision mais qu’à « 99 % » l’échange se fera et rappel sous 48 h. Une semaine et aucune nouvelle. J'y retourne et j’apprends que le service client refuse l’échange : mauvaise utilisation de ma part.
Je fais une réclamation au service client. Réponse : la procédure est de suivre l’avis du responsable magasin : ma demande est refusée.
Au final, j’ai acheté un parasol neuf défectueux dont on me refuse l’échange.
Date d'expérience le 18/03/2023
Laurent
Directeur du magasin a vérifier ? Pas aimable...un ...
Directeur du magasin a vérifier ? Pas aimable...un client de perdu ! Dommage
Date d'expérience le 09/03/2023
Valou
J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant ...
J avais un bon d achat fin janvier 2023 d un montant de 20 euros suite à de gros achats réalisés en Novembre. Il était valable 4 jours fin Janvier. A cette même période J ai perdu ma mère et je suis partie très loin de
l Auvergne aux obsèques. Malgré l appel vers le magasin et le service client, ils n ont rien voulu savoir de cette situation et ont refusé de me prendre le bon d achat 1 semaine plus tard que la fin de la date mon bon d achat.
Je suis déçue de Gifi. Je ne recommande pas du tout. Aucune humanité.
Date d'expérience le 08/03/2023
Sofy9419
il y a 3 ans
Dans des conditions moins tragiques, j’ai eu la même mésaventure !
Leur réduction de 50% sur les deco de noël s’est avérée être un bon d’achat à utiliser la semaine du 15 Février.
Donc déjà c’est de l’achat forcé et il faut bien avoir en tête les dates!
Le dernier jour qui était un samedi , je suis allée dans un autre Gifi par commodité .
Évidement en voulant aller vite je n’avais pas vu que le bon d’achat n’était valable que dans le premier magasin .
J’ai contacté et insisté auprès de leur service client , impossible d’avoir un dédommagement !
Je précise que mon cas concerne des Gifi de la région parisienne
FERRY
bon d achat périmé
Bonjour,
je viens de perdre 10€52, effectivement bon d achat valable de telle date à telle date, période ou j'étais en vacances avec mes petits enfants, loin de tout GIFI et quand j'ai ouvert mon porte monnaie, la date était dépassée, ce n'est pas normal que les services consommateurs n'interviennent pas, ce n'est pas une politique commerciale très satisfaisante pour nous petits consommateurs. j'ai contacté le service client qui m'a refusé un geste commercial, je crois qu'à l'avenir, j'oublierai d'acheter à GIFI, c'est notre seul pouvoir.
Date d'expérience le 08/03/2023
Sisi
il y a 3 ans
Surtout de nos jours un centime reste centime.
Gifi à fuir.
Bos
Avoir.
J'ai un avoir de 37e50 qui apparaît bien sur mon compte vip mais le service client ne veut pas me faire de duplicata. J'ai créé ce compte vip pour être plus écologique et ne plus avoir besoin de faire éditer des papiers...
Le vendeur s'est déchargé en disant que le service client pourrait me le retrouver mais c'est faux. Mensonges...vol...
J'espère au moins avoir un geste commercial pour ce désagrément...
Date d'expérience le 03/03/2023
LANCELOT
A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon ...
A fuir! VIVE LA FOIR'FOUILLE ET CENTRAKOR !! Bon d'achat valable 5 JOURS et à utiliser 3 MOIS après l'achat ! Je viens de perdre plus de 20 euros car la date de validée est dépassée de 8 jours ! Un achat effectué le 2 décembre ==== bon d'achat valable du 13 et 18/02/2023, soit 3 mois après !!! SERVICE CLIENTS à fuir, personne désagréable qui ne comprend pas les mots "geste et commercial".
Date d'expérience le 01/03/2023
Claire
Bons d achats
A fuir! Quand il y a des promos -50% en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 55 euros car la date de validé est de 7 jours !Ayant eu le covid a cette époque ,je n'ai donc pu me déplacer en magasin pour pouvoir bénéficier de mon bon d achat.
J'ai eu un retour du service client en me disant que ce serait "DISCRIMINATOIRE "par rapport aux autres clients si geste commercial il pouvait y avoir....Tout de suite les grands mots.
ILS VEULENT S EN METTRE PLEINS LES POCHES....
Date d'expérience le 01/03/2023
Dns
Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon ...
Fuyez !!!!! Quand il y a des promos -50 etc en bon d’achat! Je viens de perdre plus de 60 euros car la date de validé est de 7 jours !!!!! Quelle grosse arnaque !!! Enseigne pas professionnelle du tout, service consommateur déplorable! Je ne mettrai plus les pieds là bas c’est clair net et précis !
Date d'expérience le 27/02/2023
Carole Tabaste
Horaires d'ouverture internet non mis à jours. Nous ...
Horaires d'ouverture internet non mis à jours. Nous sommes venus à 12h30 et mis dehors, c'est vrai que le gazole ne coûte presque rien et que les gens ont que ça à faire... Accueil déplorable.
Date d'expérience le 23/02/2023
Steph
Tres déçue, Gifi vient de perdre cliente!!! J'ai un ...
Tres déçue, Gifi vient de perdre cliente!!! J'ai un bon d'achat de 44.87€ périmé depuis 2 jours. Sa date de validité était de 6 jours. Alors que j'ai acheté des articles pendant sa date de validité mais j'étais persuadé que la date était plus lointaine.
J'ai appelé le service client qui m'a gentiment expliqué que je venais de passer à côté de mes 44. 87€ et qu'il n'était pas possible de me faire un remboursement sur les articles achetés pendant cette période. "Ils ne peuvent malheureusement rien faire"
Honteux pour une enseigne comme gifi.
Fuyez les promo 70% sur bons d'achat qui seront valables que 6 jours 2 ou 3 mois plus tard...tout est fait pour que l'on passe à côté!!! Puis il ne faut pas avoir le covid et être isoler pendant ces 6 jours sinon le bon vous passera sous le nez....!!!😡
Date d'expérience le 21/02/2023
Jennifer R
il y a 3 ans
Aurélie
Satisfaction client médiocre
Je suis très déçue de l'enseigne. J’ai apporté un bon d’achat expiré d’un jour et j’ai été refusé sans aucune considération. Les employés étaient très peu compréhensifs et ne semblaient pas écouter ce que je disais. Et pourtant je travaille dans le commerce donc je sais comme il est possible de répondre aux attentes et aux insatisfactions. Le service de Gifi est médiocre et ne s’intéresse pas à satisfaire ou écouter ses clients. Enseigne à fuire.
Date d'expérience le 19/02/2023
Bey
Ce dimanche 19 février 2023 sur le magasin gifi à Orange ...
Ce dimanche 19 février 2023 sur le magasin gifi à Orange . Je viens pour acheter deux lustres pour un montant d’environ 80 euros arriver en caisse on me dit on ne prend pas les chèques kadeos car il y a des faux !!! hors que mon carnet et Bien visible et les bons bien attacher au talon car il est neuf . je trouve cela inadmissible et soit disant depuis 3 mois vous prenez plus de chèque kadeos il n’ y a jamais eu aucun erratum ou affichage sur ce fait !!! C’est honteux vive le commerce chez gifi je ne recommande plus du tout ce magasin car la réaction n’est pas du tout vendeur étant moi même dans un commerce si tout le monde réagirais comme cela la perte de client et assurée
Date d'expérience le 19/02/2023
Lola
il y a 2 ans
Maeva Bigot
Honteux et dégradant
Pyjama affiché à 12.49 au lieu de 25.
Refus de remboursement. Personne à la caisse très agréable qui reconnaît l’erreur dû à la mise en rayon. Je suis tombée ensuite sur Carole, apparemment une responsable. Très incorrect, mal poli, injurieuse se permettant de le donner des ordres alors que je lui signale à plusieurs reprises être en situation de handicap ( verte handicap invisible mais handicap extrêmement douloureux) elle l’ordonne malgré tout de la suivre. Impossible vu mon état physique. Elle s’est permise devant tout le monde de dire je n’en peux plus des clients comme ça d’un ton dédaigneux et agressif. Même la personne a la caisse me confirme d’un signe de tête qu’elle est irrespectueuse.
Je suis en pleine ne réflexion de me rendre à la gendarmerie.
Date d'expérience le 03/02/2023
Lili
Magasin qui fait de la publicité Mensongère. J'ai commandé ...
Magasin qui fait de la publicité Mensongère. J'ai commandé un article qui était notifié EN STOCK dans Le magasin de COIGNIÈRES le 10/01/23. Le lendemain, on me rembourse parce qu'il y'a Pas l'article, pourtant Notifié En STOCK. Je me suis DÉPLACÉE 3 FOIS dans le GIFI de Coignières où il est TOUJOURS notifié Article EN STOCK. Une fois arrivé sur place l'ARTICLE N'ÉTAIT TOUJOURS PAS EN RAYON. Nous sommes le 20/01/23 donc 10 jrs APRES MA COMMANDE au GIFI de Coignières et mes nombreux déplacements. L'article n'est jamais EN RAYON.
Date d'expérience le 20/01/2023
Caron
Je suis aller chez Gifi de Ruoms et j'ai eu la chance ...
Je suis aller chez Gifi de Ruoms et j'ai eu la chance d'être très bien conseillée et orientée sur ls produits que je cherchais! Et à mon passage en caisse une jeune caissière très aimable et souriante qui prenais soin de bien poser mes articles en ordre et non en vrac comme certaines grandes surfaces, et c'est même inquièter pour ma maman qui avait des pb de santé, allant même jusqu'a proposer son aide pour nos courses jusqu'au parking!!!!
Date d'expérience le 12/01/2023
Blanc
Personne n'aide si problème
Ont refusé d'échanger une deco de Noel qui etait toujours emballée 2j ouvrés apres Noel. Je l'avais acheté 4j ouvrés avant Noel alors qu'il y avait 15j pour changer sur le ticket de caisse. J'ai fait une demande sur le formulaire de contact le 30/12. J'ai reçu un accusé reception précisant que j'aurais un retour sous 3j ouvrés. Cela fait 6j ouvrés et je n'ai toujours pas eu de retour.
Date d'expérience le 27/12/2022
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