Super magasin, très accueillant, personnel souriant, ...
Super magasin, très accueillant, personnel souriant, à l’écoute et agréable
Je recommande
Date d'expérience le 15/01/2022
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Super magasin, très accueillant, personnel souriant, à l’écoute et agréable
Je recommande
Vous achetez fin octobre des décorations de Noël que vous installez début décembre.
Vous constatez lors de l'installation que le produit est défectueux. Vous vous rendez chez le vendeur pour procéder à un remboursement ou un échange et on vous indique que cela ne poserait pas de problème si vous aviez le ticket de caisse. Cela vous paraît tout à fait entendable et vous vous lancez dans la recherche du précieux ticket. Vous le retrouvez et vous rendez de nouveau chez votre vendeur préféré. On tente alors de vous expliquer, avec un manque manifeste d'amabilité et un certain degré d’arrogance, que vous aviez 15 jours à partir de l'achat pour effectuer le retour.
Pourquoi ne pas l'avoir dit de suite alors que vous aviez bien expliqué lors de votre première visite que l'achat datait de fin octobre ? En outre j'ai peur que GIFI oublie quelque peu la législation française relative à la garantie légale de conformité de deux ans.
Fuyez cette enseigne
J'ai acheté un matelas chez Gifi par leur site internet. Matelas qui vieillit très mal moins d'un an après son achat. Des creux. Des bosses. On dort très mal dessus. J'ai demandé la mise en place de la garantie. Ils ne veulent rien savoir. Soi-disant cela ne rentre pas dans la garantie. Surtout ne pas acheter de matelas par correspondance !
Gifi soit-disant ouvert le dimanche??? Non fermé!
Dégage!
Bonjour, je viens d'acheter un petit electro-ménager sur batterie chez GIFI. Mon choix s'est porté sur cet equipement entr'autres car réutilisable, piece d'usure (lames) changeable... bref, bon rapport q/p, propre pour la planète... les lames pèsent 250 fois moins lourd que l'appareil. Problème, après 2 semaines d'achat, j'endommage une lame. Je demande donc a GIFI pour en acheter. Gifi m'informe qu'il n'assure pas l'appro des pieces détachées de ce qu'il vend. Or, c'était un argument de vente. Bon a savoir et à partager.
Des escrocs GIFI des idées de génie pour rouler les gens j’ai acheté sur le site Internet un produit à 49 € comme je l’ai acheté sur le site Internet je ne l’ai pas vu en vrai quand je le reçois à la maison je branche le produit et il fait beaucoup de bruit donc il ne me convient pas quand j’appelle GIFI pour retourner le produit on me dit qu’il faut que je paye les frais de port de retour à ma charge bien sûre les frais de port sont de 20 € presque que la moitié du produit à cinq euros près On nous dit qu’on a le choix de retourner le produit mais en vrai on n’en a pas le choix parce que si je donne 20 € pour le retour j’ai payé un produit 20 € que je n’ai pas gardé je n’achèterai plus jamais chez GIFI et je conseille à personne de le faire donne une étoile car je n’ai pas le choix j’en aurais pas mis du tout
Du jamais vu !!
Ils vendent des piscines intex autoportées
Et quand vous rentrez chez vous, vous vous apercevez qu'il n'y a :ni les tuyaux pour la raccordée à la pompe et n'y la pompe !!!
Par contre il y a les trous dans le liner pour les brancher !!!!
Donc vous ne pouvez pas vous en servir sans la pompe et les tuyaux
Vous téléphonez à la boutique ou vous venez d'acheter le produit, et la, vous tombez sur une personne très désagréable qui vous explique que se n'est pas fourni avec et qu'il faut les acheter en plus !!!!!!!
Sauf que sur la boîte et sur leur site gifi
Il n' est pas noté que la pompe et les tuyaux sont non inclus !!!!!!!
Lamentable et pour finir, vous leurs dites que vous allez revenir changer la piscine pour une autre avec une pompe, et la, on vous dit qu'il leur est impossible une fois le carton ouvert de reprendre la piscine alors que l'achat a été fait il y a moins de 15minutes!!!!!!
Une honte ces gens là ! J'ai attendu 30 minutes sans aucune raison , personne devant moi ! De plus aucun respect pour les gens âgés ....... Après avoir récupéré mon click and collect, à nouveau, pour payer le reste, les autres clients passaient à la caisse. Les employés sont d'autant de mauvaise qualité que les articles qu'ils vendent !!!!!!!!!!!!!
Bonjour à tous, J'ai reçu un bon de 155€ suite à mon passage en caisse de leur magasin courant Décembre 2020. Bon utilisable sur la période d'une semaine, à savoir la première semaine de Février 2021. Ironi de la chose, nous sommes rentrés en confinement à nouveau, et maintenant que les magasins ont réouvert, impossible de faire valoir ce bon!!!
Malgré avoir été contact avec le service client, on m'informe que mon bon n'est plus valable, étant donné qu'il fallait l'utiliser durant la période indiqué!!! un sketch, donc j'en ai pour plus de 350€ d'achat chez vous, tout va bien, maintenant que je veux faire valoir celui-ci, j'ai le droit à , bon périmé!!! Bande de voleur
On m'offre un transat et après 2 utilisations celui ci est cassé. Pas de retour possible, ni d échange, ni de remboursement. Très déçu je sais que ce n est plus là bas que j irai m'équiper
Très mécontente je devais recevoir une aire de jeux au plus tard le 07/05... rien... aucun message... évidemment la somme était encaissée... on finit par nous répondre qu’il y a eu un problème informatique mais rien e plus... aucune solution proposée... suivi client plus que médiocre... aucune considération du client... toujours en attente de leur nouvelle 1 mois plus tard... devait envoyer un mail... rien ... je déconseille fortement... très mauvaise expérience non résolue au bout d’ 1 mois ...
Le 14/04/2021, j'ai reçu une livraison via GEODIS.
3 colis imposants comportant mon nom et adresse, je signe donc l'AR.
Je déballe les colis et je m'aperçois qu'il ne s'agit pas de ma commande.
En effet, sous l'étiquette GIFI, se trouve une autre étiquette avec l'adresse d'une autre personne. Visiblement il s'agit d'un litige avec le transporteur. Je contacte le livreur qui me dit que c'est à GIFI de régler ce litige et que je dois informer GIFI. J'informe donc GIFI , zéro retour. J'appelle plusieurs fois mais impossible d'avoir quelqu'un en ligne, après de longues attentes, ça raccroche.
Je reçois un mail le 23/04 du service client me disant qu'ils ont bien la preuve que j'ai reçu les colis. Or, j'ai bien envoyé une photo de ce que reçu ainsi que des échanges via sms avec le livreur prouvant l'erreur. GIFI ne me donne pas de suite, impossible de les joindre. Vais-je être remboursée ? Ont-ils retrouvé mes colis ? Que dois-je faire de la marchandise du colis reçu qui ne me concerne pas ? FLOU TOTAL
Caissiere Parfaite
Je me suis rendue Vendredi a GIFI la Valentine 13011, beaucoup de monde bien évidement et l'attente a la caisse est pour une fois vraiment passer inaperçue, les deux seules caissières présente a ce moment là,(en caisse 1 et 2) on poussée la chansonnette. Merci a Brigitte et Maeva. Elles ont été au top
Achats effectués en novembre 2020 qui donnaient droit à des bons d'achat valables une semaine en février de l'année suivante. Bons restés dans le tiroir du bureau à cause du télétravail (laissé là bas pour faire des photocopies pour l'encre qui s'efface sur les conseils de la caissière) et quand j'ai pu le récupérer trois semaines après la date d'utilisation, j'ai demandé de pouvoir les utiliser quand même.......
réponse catégorique NON! Ce magasin fait exprès d'imprimer des bons valables 3/4 mois après pour que les gens ne puissent pas les utiliser ..... Il n'y a que le profit qui les intéressent en plus quand ils font des promos il n'y en a toujours pas (ou juste 4 à la vente!) quand on y va les acheter y en a plus..... Je n'irai plus : Centrakor est bien plus respectable du client que Gifi par exemple ou La foire Fouille..... je ne recommande absolument pas Gifi !!!
Attention aux promotions catalogue,
2ème incident, à savoir, sur le catalogue « printemps »: un chargeur universel à l’origine à 22,99€ en promo à 16,10€ (que l’on m’a confirmé en rayon) m’a été facturé au prix fort, et bien entendu je ne m’en suis rendu compte qu’une fois rentré à mon domicile..
ARNAQUE INCOMPREHENSIBLE, COMMENT SUR L’APPAREIL EN RAYON LE BON PRIX S’AFFICHE ET PAS À LA CAISSE...
Ce sont des voleurs!!!
J'ai commandé des caisses de rangement en plastique. La commande est arrivée alors que j'étais absent plusieurs jours ( j'avais commandé pour être sûr que le produit ne soit pas en rupture de stock à mon retour ) et c'est le gardien qui a réceptionné le colis.
Lorsque je suis rentré, les caisses étaient juste emballées dans un plastique, pas plus épais qu'un sac à légumes dans un supermarché, et bien sûr, elles étaient endommagées et 4 caisses sur 7 sont inutilisables.
J'ai payé plus de 10 euros la caisse et 22 euros de transport.
Maintenant le service client m'informe qu'il ne fera rien car j'ai dépassé le délai de réclamation qui est de 72h.
C'est totalement aberrant!!!
Je viens mettre en garde contre ces opérations marketing de gifi: les réductions de 50% en bons d'achat. Il s'agit d'un véritable piège à imbéciles qui vous pousse à acheter encore plus. Il faut savoir que ces bons ne sont valables que 2 mois après l'achat, et seulement pendant 5 jours. Ils comptent bien sur les oublis des clients!! Et quand vous n'oubliez pas mais que vous avez un problème de temps, comme en ce moment avec le couvre-feu, et bien, vous n'avz que vos yeux pour pleurer. Mon cas: pour mes achats effectués fin nov-début déc 2020, les bons de 50% étaient valables la semaine dernière (du 8 au 13 février). étant enseignante, je n'ai pas pu m'y rendre à cause du couvre-feu (samedi 13 février aussi, j'ai été prise dans le tourbillon des courses). Hier le 15 février, donc quelques heures après la fin de validité des bons, je vais en boutique, étant en vacances. On m'explique que je dois contacter le service après-vente. je le fais et demande si mes bons (valeur 46 euros) peuvent être prolongés de 1 ou 2 jours, en raison du couvre-feu à 18h. Et bien, aujourd'hui le 16 février, je reçois la réponse, c'est NON. Donc, si même le gouvernement, préoccupé par les problèmes rencontrés par les magasins pour des raisons de couvre-feu, a fait un geste en leur direction en prolongeant la durée des soldes de plusieurs semaines; en retour, ces magasins sont INCAPABLES de faire un geste de quelques heures en direction de leurs clients!! Voilà ce qu'il en est: nous sommes bien les têtes de turcs de ces enseignes, à courir acheter chez eux à causes des pièges à chiens qu'ils nous brandissent sous les yeux. Leur seul problème est de faire encore de profit en nous bernant! Aucune pitié, aucune compréhension de leur part. NE VOUS FAITES PLUS AVOIR! A bon entendeur, salut!
J'ai acheté un sèche-linge en promotion à 2490 j'ai mis du linge à sécher dessus ça tombe de partout se casse de partout ne tient même pas de debout c'est une honte de vente ça à des clients
J'ai acheté ce matin un peu rapidement un Cake Factory parce que j'avais un avoir de 50 euros à dépenser avant le 12.02 au prix 185 euros !Boulanger à côté de chez moi le vend 139.99 euros. Je fais la réclamation à Gifi sa réponse : chacun applique la marge qu'il désire ! C'est une réponse très appréciable ne trouvez vous pas ?